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Avatar de carloshtcmvstar
carloshtcmvstar
Yo probé el VDSL
14-02-2016
Resuelto

No funciona identificacion de llamadas con telefono Gigaset A420

Tengo contratado servicio de identificación de llamadas y tengo dos telefonos: el DOMO2 y un Gigaset A420 conectados a un duplicador a una roseta de telefono situada en una habitación. En otra habitación tengo otra roseta a la que tengo conectado el router el cual funciona si problema.

 

Cuando llamo al telefono fijo, en el DOMO2 aparece la identificacion de la llamada, pero en el Gigaset A420 aparece mensaje de "Llamada Ext" no presentándose el número del llamante.

 

He problado conectar en la roseta de telefónica sólo el Gigaset con su filtro correspondiente y no identifica la llamada, tan solo mostrando el mensaje de "Llamadas Ext".

He problado conectar en la roseta de telefónica de la otra habitación sólo el Gigaset con su filtro correspondiente y no identifica la llamada (desenchufando previamente el cable de linea del router), y no identifica el número del llamante y tan solo sigue mostrando el mensaje de "Llamadas Ext".

He problado conectar en la roseta de telefónica de esa otra habitación sólo el DOMO2 con su filtro correspondiente e identifica la llamada correctamente.

 

He cambiado los microfiltros y el duplicador para conectar los dos telefonos a la misma roseta y el problema es el mismo: el DOMO2 identifica la llamada y el Gigaset A420 no la identifica.

 

 

  • Avatar de carloshtcmvstar
    carloshtcmvstar
    29-02-2016

    Gracias, por las gestiones.

     

    Aparentemente con un teléfono inhalambrico de modelo Panasonic (el KX-TGC310) si se idenficó la llamada sin problemas junto con la identificacion simultánea de la llamada en el DOMO.

     

    Desconozco si el problema quedó solucionado por ustedes, debido a que el Gigaset A420 inicial estaba defectuoso, o bien por que los Panasonic son mas compatibles con la línea de teléfono (todavía la convencional, no la de fibra) que dispongo.

     

    Muchas Gracias y un saludo.

6 Respuestas

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  • Avatar de carloshtcmvstar
    carloshtcmvstar
    Yo probé el VDSL
    29-02-2016

    Gracias, por las gestiones.

     

    Aparentemente con un teléfono inhalambrico de modelo Panasonic (el KX-TGC310) si se idenficó la llamada sin problemas junto con la identificacion simultánea de la llamada en el DOMO.

     

    Desconozco si el problema quedó solucionado por ustedes, debido a que el Gigaset A420 inicial estaba defectuoso, o bien por que los Panasonic son mas compatibles con la línea de teléfono (todavía la convencional, no la de fibra) que dispongo.

     

    Muchas Gracias y un saludo.

  • Avatar de carloshtcmvstar
    carloshtcmvstar
    Yo probé el VDSL
    16-02-2016

    Le he mandado por privado el nº de teléfono.

     

    Un saludo.

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    16-02-2016

    Buenos días

     

     

    Pasame tu número de teléfono por un privado y te lo reviso.

     

    Saludos

  • Avatar de carloshtcmvstar
    carloshtcmvstar
    Yo probé el VDSL
    15-02-2016
    No entiendo la respuesta que se me ha proporcionado.

    El problema no creo que sea del Gigaset. Conectando el telefono en casa de un vecino se identifica la llamada correctamente.

    Despues lo volvi a conectar en mi domicilio en una de las 2 rosetas y de forma aleatoria esta vez se identifico la llamada. Mas tarde me llamaron varias veces y en todas esas ocasiones el numero de la llamada no se identifico.

    He visto enl foro de Comunidad Movistar casos similares con terminales gigaset y por lo que he leido quedo resuelto.
  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    15-02-2016

    Buenos días

     

    Según me comentas el problema lo tiene el teléfono Gigaset, no se si lo tienes en mantenimiento, se le pasas tu número por un privado te lo consulto.

     

    Saludos