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usuario_retirado
20-05-2025

No hay fibre internet zona Alcobendas

Buenos días, 

Desde esta mañana no hay internet en la zona de Alcobendas, los datos funcionan pero no hay internet, ¿hay alguna averia?

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2025

    Hola lucia Perez1 PatPatPat 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por vuestra parte, creemos que ya no necesitan más ayuda desde el foro. Si más adelante tienen alguna otra consulta nos lo comunican y estaremos encantados de ayudarles en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2025

    Hola lucia Perez1 PatPatPat 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-05-2025

    Hola lucia Perez1 PatPatPat 

     

    Para poder ayudarles necesitamos que nos envíen por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Un saludo.

    Nicoll.