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JoseLanchaLancha
Más integrado que la RDSI
08-07-2024

No puedo entrar

La aplicación esmar wifi  que maneja el router no me deja acceder 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2024

    Hola JoseLanchaLancha .

     

    No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar a través de mensaje privado los datos que te habíamos solicitado en el anterior post. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2024

    Buenas tardes JoseLanchaLancha 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

    Si eres tan amable, reinicia tu router, desinstala - instala el app smart wifi de tu dispositivo móvil ¿comprueba si te permite acceder, por favor?. Si persiste tu incidencia  para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Error que te indica en el acceso del app 

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
    - Teléfono y persona de contacto
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
     

    Un saludo. Silvia