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titiro33
Yo probé el VDSL
01-09-2022

No tengo línea fija pero sí adsl

  • Hola, está mañana sobre las 5:45 he visto que no tengo línea en el teléfono fijo, pero sí internet ADSL (en mi zona no hay fibra de Movistar disponible). Cuando llamo desde el móvil al fijo salta directamente el contestador.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-09-2022

    Buenas tardes titiro33

     

    No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2022

    Buenas tardes titiro33

     

    Nos alegra saber que el servicio ya lo tienes restablecido de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas ?

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo. Silvia 

     

  • Avatar de titiro33
    titiro33
    Yo probé el VDSL
    01-09-2022

    Hola, muchas gracias por ambas respuestas. Llamé al 1002 y ya tengo el problema solucionado. Gracias por su interés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2022

    Buenas tardes @titiro33 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
    - Teléfono y persona de contacto 
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo. Silvia