Acabo de recibir una llamada automatizada del 1002 para indicarme que la avería queda como solucionada.
Por las pruebas que he podido realizar todo parece correcto así que la he dado como solucionada.
Mil gracias!
Acabo de recibir una llamada automatizada del 1002 para indicarme que la avería queda como solucionada.
Por las pruebas que he podido realizar todo parece correcto así que la he dado como solucionada.
Mil gracias!
Tras hacer una pruebas lo que sí he notado es que la velocidad ha bajado considerablemente:
En lugar de 600/600 la velocidad de bajada ha quedado penosa, a un cuarto de su velocidad normal. 😞
Me están llamando del 1002 para ver si la incidencia está resuelta pero no es del todo correcto.
¿Tengo conexión?
Sí
¿La velocidad es la contratada?
No
Sigue siendo la velocidad de bajada de menos de un cuarto de lo contratado.
La de subida parece estar bien.
Me han dicho que "la van a escalar para que revisen dónde está el problema"
No se si significa que otra vez vendrá el técnico o que lo harán por remoto o... 😞
Después de hablar con el 1002 me han dicho que un técnico tiene que pasar a revisar la calidad de la fibra.
Aún no me han confirmado la nueva cita y realizo otra prueba de velocidad:
Parece que a vuelto al rendimiento de siempre.
¿Habrá sido un fallo puntual?
Mañana volveré a repetir las pruebas a ver si es verdad que está todo listo.
Vale, me han llamado del 1002 otra vez.
La incidencia por el problema de la TV movistar+ ya está resulta y la otra petición de velocidad en la línea también aparece como resuelta.
Entonces perfecto, todo ha quedado bien.
Muchas gracias a todos !!
