Foro

Avatar de NEFRON
NEFRON
Yo probé el VDSL
28-01-2025
Resuelto

Pérdida de todos los servicios de fibra tras cambiar descodificador

Hola!   Ayer vinieron los técnicos a casa por una incidencia que tenía con el descodificador de TV, me pusieron uno nuevo y todos los servicios funcionaban perfectamente PERO hicieron un reset en e...
  • Avatar de NEFRON
    NEFRON
    28-01-2025

    Acabo de recibir una llamada automatizada del 1002 para indicarme que la avería queda como solucionada.

    Por las pruebas que he podido realizar todo parece correcto así que la he dado como solucionada.

     

    Mil gracias!

Avatar de NEFRON
NEFRON
Yo probé el VDSL
28-01-2025

Después de hablar con el 1002 me han dicho que un técnico tiene que pasar a revisar la calidad de la fibra.

 

Aún no me han confirmado la nueva cita y realizo otra prueba de velocidad:

 

Parece que a vuelto al rendimiento de siempre.

¿Habrá sido un fallo puntual?

 

Mañana volveré a repetir las pruebas a ver si es verdad que está todo listo.

Avatar de NEFRON
NEFRON
Yo probé el VDSL
28-01-2025

Vale, me han llamado del 1002 otra vez.

La incidencia por el problema de la TV movistar+ ya está resulta y la otra petición de velocidad en la línea también aparece como resuelta.

 

Entonces perfecto, todo ha quedado bien.

 

Muchas gracias a todos !!