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Roger3352
Más integrado que la RDSI
12-06-2024

Problemas de latencia con la conexion fija

Buenas tardes, lleva ya un tiempo (un par de meses o asi) que la red fija tiene problemas de latencia, son picos esporadicos pero frequentes, lo que hace imposible el uso de cualquier tipo de juego online. Nunca antes me habia dado este tipo de problemas, la red es en Sant Feliu de Codines donde no hacen mucho hubo varios problemas con la red y/o la cobertura de movistar, cosa de la que no se vio afectada mi linea, pasa que desde ahi hasta ahora no deja de dar problemas la conexion, instensificandose en ciertos horarios (16:00-20:00 aprox). 

Problema de latencia

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-06-2024

    Hola Roger3352 

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido realizar alguna prueba?.

    Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-06-2024

    Hola Roger3352 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

     

    Los problemas que nos indicas a la hora de jugar a juegos online, ¿Te ocurre tanto con la conexion por WiFi como por cable? ¿Has realizado algún reinicio o reset del router? Además para poder revisar la linea, por favor, envíanos mediante mensaje privado (pulsa sobre el nombre de Tecnico-Movistar y te habilita la opción) los siguientes datos. 

     

    - Numero afectado

    - Nombre, apellidos y DNI del titular.

    - Dirección de la instalación. 

    - Nombre y teléfono de persona de contacto. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam