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farrucho
Yo probé el VDSL
11-02-2023
Resuelto

RTF8115VW problemas con películas y series

Me acaban de mandar un router nuevo, un Askey RTF8115VW para sustituir mi vieja ONT. Le he conectado el teléfono y el decodificador de Movistar TV. He desactivado la WiFi del RTF y configurado en modo monopuesto para poder usar mi router ASUS. En el router ASUS he quitado el perfil de triple WAN y lo he dejado en ninguno.
Me funciona Internet, el teléfono y puedo ver los canales de televisión. Pero cuando intento ver una pelicula o serie me dice que en estos momentos no se puede ver, que lo intente en otro momento
Me he visto multiples hilos sobre este asunto y creo que lo tengo todo tal y como se dice que hay que ponerlo para que funcione pero pero me es imposible ver las películas y series de Movistar TV.

  • La opción b) la descarto. La a)  es la mejor opción hasta encontrar dónde tengo el problema. Me permite acceder a todos los servicios de Movistar (TV, VoIP, Internet) y desde el exterior a todos los servicios internos que necesito. Ya sé que el doble NAT no es la solución, pero los problemas son subsanables añadiendo alguna ruta estática.

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2023

    Hola farrucho 

     

    Agradecemos a Theliel su colaboración y nos alegra que su aportación te haya resultado de utilidad.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de farrucho
    farrucho
    Yo probé el VDSL
    13-02-2023

    La opción b) la descarto. La a)  es la mejor opción hasta encontrar dónde tengo el problema. Me permite acceder a todos los servicios de Movistar (TV, VoIP, Internet) y desde el exterior a todos los servicios internos que necesito. Ya sé que el doble NAT no es la solución, pero los problemas son subsanables añadiendo alguna ruta estática.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    13-02-2023

    Buenas farrucho 

     

    Eso tiene diferentes repercusiones, y no sé si será lo más indicado, me explico.

     

    Si dejas el HGU en modo nominal, tan solo caben dos opciones:

     

    a) El Router actúa como Router:

    Esto implica inexorablemente doble NAT, y es lo peor que se puede hacer. No se trata del Firewall del Router, y da igual que la IP del Router sea o no sea una IP del rango del HGU, a efectos reales sigue actuando como otro Router, y esto tiene implicaciones importantes... y generalmente muy negativas

     

    b) Configurar el Router como Bridge

    En este supuesto configurarías tu Router como un Bridge o un AP. Asus tiene una opción para ello. De hacer esto el Router perdería ciertas funcionalidades puesto que ya no enruta nada, que puede ser una buena solución en muchos aspectos. No obstante tiene otros problemas añadido, no solo que dejas de poder usar ciertas funcionalidades que igual te interesan, sino que además en los modelos Asus por ejemplo el modo AP deshabilita IGMP Snooping, esencial para la buena salud de la red. Esto le pasa igual a muchos otros fabricantes, no es exclusivo de Asus, y es un problema importante.

     

     

  • Avatar de farrucho
    farrucho
    Yo probé el VDSL
    12-02-2023

    Revisaré de nuevo la configuración IGMP pero creo tenerla bien.

    De momento creo que aunque no sea muy "ortodoxo" es dejar que el tráfico Internet lo gestione el router y el HGU, es decir dejar el HGU en multipuesto y en vez de levantar la sesión PPPoE en el interno (como se haría en el caso de ponerlo en monopuesto) darle al router interno una IP de la red del HGU abriendo los puertos  y configurando el firewall si es necesario.

    De momento y hasta que de con una configuración más acertada es buena solución. También es más fácil de implementar por aquellos que encuentren dificultades.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    12-02-2023

    Buenas farrucho 

     

    No estoy en contra en que cada uno use sus propios equipos, al contrario, soy el primero que los usa por cuestiones diversas. A lo que voy es que al final un porcentaje importante de usuarios que usan sus propios equipos terminan de nuevo aquí o en otros foros, una y otra vez, con diferentes problemas, problemas que de base la mayoría no debería de tener. Y ojo, soy el primero que intento ayudar en la medida que el tiempo me lo permite, a quien sea, siempre claro que exista un mínimo de educación y buen hacer. No lo digo por ti ni mucho menos.

     

    En cualquier caso, y volviendo a tu problema original, como ya te he dicho, el problema puede estar en múltiples lugares, y sí que es algo "habitual".

     

    Cada vez hay más "servicios" del Deco que requieren su acceso a Internet, y eso por defecto no es posible cuando tienes el HGU en monopuesto. La mayoría del stream va por un "canal" independiente a Internet, por eso por lo general, se conecta sin más Deco y Teléfono al HGU. Pero el momento que pasas ciertos servicios a depender de Internet, en dicho modo no va a funcionar. Y no estoy diciendo que este sea tu problema específicamente, dado que para saber eso tendría que estar ahí, ver la configuración del Router, del HGU etc etc. Pero es algo bastante bastante habitual en usuarios que usan su propio Router.

     

    De ahí a que de forma generalizada siempre he dicho que quien use su propio Router, lo configure correctamente para poder desde su Router acceder igualmente a IPTV y VoIP, y conectarlo todo al Router propio, y con eso quitarte cualquier problema potencial derivado de lo anteriormente explicado. Es posible dotar tb de Internet al HGU en monopuesto? Sí, también, pero es menos ortodoxo y requiere reconfigurar para ello tanto al HGU como al Router propio, que al final es más problemas para quien no este versado en ello.

     

    La base en cualquier caso es siempre la misma. Tenemos 5 HGUs diferentes de dos fabricantes diferentes. Todos ellos tienen un modo monopuesto que actúa de forma similar, esto es, pone la Interfaz WAN Internet en Bridge ya sin etiquetar, para que a continuación puedas poner en esencia casi cualquier Router del mercado, con lo que cualquier Router que levante una sesión PPPoE te vale. Este es el esquema básico y simple, y en él conectas Deco y teléfono al HGU... pero como ya he dicho con las limitaciones de No Internet en el HGU.

     

    Si en modo monopuesto conectando dispositivos directamente a él (deco) hay contenido que no funciona o no puede visualizarse, pero en modo nominal si lo hacía, o es un problema concreto que esté afectando de forma indirecta tu propio Router, o simplemente por el motivo que sea el Deco requiere acceso a Internet, y como no lo tiene, no funciona.

     

    En cualquiera de los dos casos implicaría revisar toda la configuración de ambos dispositivos para ver que está fallando y/o como solucionarlo. Y para mi lo más práctico es en esencia que tu Router propio pueda gestionarlo todo, creando un servidor DNS alternativo/condicional igual que hace el HGU, añadiendo 3-4 rutas estáticas y enmascarando el tráfico que suba hacia la red del HGU. Luego se habilita, ajusta y configura IGMP Proxy e IGMP Snooping y listo, cero problemas.

     

    El "problema" en esencia es ese... afinar la configuración para ello.

     

    Si dices que lo intentas pero tienes cortes cada X, posiblemente sea un fallo en la configuración de IGMP, del tráfico Multicast.

  • Avatar de farrucho
    farrucho
    Yo probé el VDSL
    12-02-2023

    Lo primero de todo muchas gracias Theliel por contestar, vaya por delante todo mi respeto porque he podido comprobar lo mucho que has hecho por esta comunidad. Pero sí es cierto que me gustaría comentarte algo de lo que has dicho. No soy ningún experto en la matería pero algo se sobre el asunto y puedeo  entender lo que se habla. De hecho, de tí he sacado que la mejor manera de configurarlo es como lo he hecho. Pero en ninguno de los múltiples hilos que hay sobre la matería  no he visto ninguno que haga referencia al problema que he comentado. Te aseguro que no he seguido ninguna "guía" "paso a paso". De nuevo te doy las gracias.

    También he conectado el deco al propio router y he configurado para que acceda a IPTV, pero he de decir que sí me he visto con problemas, como los famosos cortes a los pocos segundos.

    Tan solo busco un poco de ayuda.

     

    Muchas gracias

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    11-02-2023

    Buenas farrucho 

     

    Ese es el problema y el error de usar un Router propio y depender de "guías" o "paso a paso" que ponen otros. Pueden funcionar, pero ante cualquier posible cambio que se haga, o un Router diferente, o una actualización o... se te puede ir todo al garete. No es adecuado usar un Router propio si al menos no se tienen los conocimientos necesarios para configurarlo... al menos de forma básica.

     

    Es imposible decirte exactamente que está fallando, porque pueden diversas causas. Las más probables son estas dos.

     

    1º. Puede ser un fallo de la configuración de Red de tu Router.

     

    2º. Puede ser un problema de que el Deco, que como dices lo conectas al HGU, requiera acceso a Internet para ciertas cuestiones, y dado que el HGU está en medio-bridge, no tiene Internet. Esto implica que conectado al HGU hay servicios que no funcionarán, a menos que se le dote al HGU de nuevo de Internet, cosa poco ortodoxa, o conectes el Deco a tu propio Router y sepas configurar este para poder acceder a la IPTV sin ningún problema, pese a estar en medio-bridge el HGU

     

    Saludos.