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Jeesusgmzz
Yo probé el VDSL
25-04-2020
Resuelto

Radio 4G Limitado

Hola, Buenas les comento mi problema yo tengo Internet 4G radio en mi domicilio, tengo una antena movistar muy próxima, el router tengo toda la señal posible (lo observo desde la ip del router) y durante el día y muchísimo mas por la noche me da unas velocidades pésimas desde 0.85Mb en algunos casos hasta 3Mb como mucho por las noches, el caso es que tengo otro router 4g en el que e introducido una tarjeta movistar, dándome velocidades a la hora y en el mismo lugar, de 50 Mb o 60Mb de bajada en comparación a los 3Mb máximos del Router Radio. Los dos en 4g y en el mismo lugar posicionados con máxima cobertura.

Adjunto los test de velocidad realizados en movistar.es

Gracias

Un saludo

RADIO 4GROUTER 4G PROPIO

  • Hola @Jeesusgmzz

     

    Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responderte.

    Recibimos correctamente tus datos por privado y comprobamos que se te abrió un boletín de avería, se han desplazado los técnicos y te han instalado una antena externa para mejorar el servicio.

    Igualmente comprobamos que en los posteriores test que has realizado  tienes una mayor estabilidad en la navegación. 

    ¿Nos puedes confirmar si es así, por favor?.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

     

     

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2020

    Hola Jeesusgmzz

     

    Nos alegra comprobar que ya te funciona todo correctamente, lamentamos las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Gracias, un saludo.

     

    Ruth

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-05-2020

    Hola @Jeesusgmzz.

     

    Nos alegra saber que ya te funciona correctamente.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has
    abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es
    importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar
    estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de Jeesusgmzz
    Jeesusgmzz
    Yo probé el VDSL
    06-05-2020

    Si ya me lo han solucionado al final era problema de la banda 4g que utilizaba que estaba muy saturada. Ahora me llega lo máximo contratado

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-05-2020

    Hola @Jeesusgmzz

     

    Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responderte.

    Recibimos correctamente tus datos por privado y comprobamos que se te abrió un boletín de avería, se han desplazado los técnicos y te han instalado una antena externa para mejorar el servicio.

    Igualmente comprobamos que en los posteriores test que has realizado  tienes una mayor estabilidad en la navegación. 

    ¿Nos puedes confirmar si es así, por favor?.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

     

     

  • Avatar de Jeesusgmzz
    Jeesusgmzz
    Yo probé el VDSL
    25-04-2020

    Acabo de realizar otro test ahora mismo, y cada vez vamos peor.

  • Avatar de Jeesusgmzz
    Jeesusgmzz
    Yo probé el VDSL
    25-04-2020

    Ya e hecho reset de fabrica en numerables ocasiones, y sigue igual.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-04-2020

    Hola Jeesusgmzz

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder solucionarlo resetea el router, aquí te dejo un enlace de como poder hacerlo, si aún así persiste, envíanos por privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.