Foro

Avatar de JoséAguilar
JoséAguilar
Yo probé el VDSL
26-01-2022
Resuelto

Reinicio frecuente del router RTF8115VW

Hola!

 

Hace unos días he recibido el router RTF8115VW sustituyendo a otro más antiguo, y desde su instalación he visto que se reinicia de forma frecuente; hay días que son varias veces, otros días no se reinicia... pero no sigue un patrón horario, ni por volumen de uso, ni nada que haya podido averiguar.

 

Esta es la información del dispositivo (donde por cierto se puede ver que hace 45 minutos se me reseteó por última vez):

Device Information

 

REV5
ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012
TEF_ES_V012
2022/01/26 12:33:08
0 day(s), 00:44:20
6.25, 6.62, 6.02
255412
89156
ASKY0054D4D1
Operation (O5)

 

¿Alguna idea?

  • Hola JoséAguilar

     

    Ya que continúas con fallos en la conexión y el Router se reinicia, hemos abierto un boletín de avería para una revisión. Aportamos toda la información que nos comentas y solicitamos que se compruebe también si el fallo se debe al propio Router.

     

    A continuación por privado te enviamos el número de incidencia registrado. El seguimiento a partir de ahora, lo llevan los técnicos que contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte.

     

    Un saludo. Mª Jesús.

19 Respuestas