Buenas tardes libove
Lamentamos la demora en contestar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Enviado. Aunque se debe poder solucionar en público también.
Hola libove
Gracias por enviarnos los datos por privado.
Al ser una linea de O2 no podemos hacer ninguna gestiones desde aquí, lo siento. Te recomiendo que contactes con O2 (Pincha aquí) para que te ayuden con tu caso, no obstante dejamos el hilo abierto por su algún usuario de la Comunidad te puede ayudar.
Un saludo.
Galder
Utilice Movistar el mismo modelo Askey RTF8115VW ?
Pues, sí, pueda ayudar por aquí, siendo una cuestión de las características y posibles configuraciones del equipo.
Hola libove,
Sentimos las molestias ocasionadas, al no disponer de linea Movistar no podemos acceder a las conexiones o procesos de dicho equipo por dicho motivo te remitíamos a la operadora que te da servicio O2 dado que al pertenecer dicha conexión a ellos pueden acceder a ella y comprobar todos los detalles al respecto (actualizaciones,firmware, conexión...)
Dejamos no obstante como te comentamos este hilo abierto a aportaciones de usuarios que puedan ampliarte la información.
Muchas gracias, un saludo
Irene
