Hola tengo un Router RTF8115VW con:Hardware Version REV5Software Version ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012Activated Configuration base on TEF_ES_V012 y cuando coincide el nombre de la wifi de 2.4G con la del Acces Point Netgear que tengo , al cabo de un rato el router falla dejo de navegar , o no veo la Tv o se reinicia y no responde.Sin embargo si le pongo distinto SSID no tengo problemas, En la wifi 5G les tengo el mismo nombre y no da problemas. Como necesito que se llamen igual las wifi de 2.4G par ampliar la cobertura de lámparas , enchufes , etc de domótica; para salir del paso apagué la wifi del router de 2.4G y active la de invitados con el mismo nombre que el AP Netgear, pero aunque me funciona bien la domótica, en la red de invitados si me conecto con un portatil no puede acceder a la red LAN de casa para compartir archivos, pues no se ven los dispositivos conectados a ella, debido a que no se le puede activar Client Isolation.La pregunta es , si hay alguna solución o solo funciona así.Gracias por cualquier pista sobre el tema.

Hola Fernando AG. Para que podamos comprobar la configuración de tu router , necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado el número fijo donde tienes contratado servicio de fibra, así como nombre, apellidos y DNI del titular. Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. Un saludo. Carmen

Buenas tardes Fernando AG Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias No vemos ninguna actualización disponible en el router y el servicio nos consta correcto. En cuanto al amplificador no tenemos constancia en base que se tenga. ¿Nos puedes confirmar si has intentado restablecer el router de fábrica? Este proceso, borra toda la configuración de fábrica dejando a los valores originales, siendo necesario configurar de nuevo el equipo. Y esto se realiza con la ayuda de un clip tendrás que presionar en el orificio de reset (parte posterior del router) el tiempo necesario hasta que queden todos los indicadores frontales intermitentes, dejas de presionar y el equipo se reiniciaría. Un saludo, Griselda.

Hola , si se ha reiniciado y me llevan cambiados 4 router en 4 meses y el problema persiste.Si las wifis de 2,4 se llaman igual el router de movistar se queda mal, no es accesible y hay que reiniciarlo.El punto de acceso de Netgear sigue respondiendo sin problemas, pero lógicamente no tiene salida a internet.Desde que me sugirió una técnica apagar la wifi de 2.4 del router de movistar y activarle la de invitados poniendole el mismo nombre que al punto de acceso, me funciona bien,pero los dispositivos que se enganchan a la red de invitados no funcionan en la red LAN y los que se conectan a la red del punto de accseo si.

Buenas tardes Fernando AG Hemos realizado una actualizacion en tu línea, cuando sea posible, reiniciar tu router. ¿ Comprueba si puedes conectarte de forma correcta, por favor? Por nuestra parte, te aconsejamos que desactives la band streering 5Ghz de tu router , el motivo es que comparte el mismo nombre que la red wifi 2,4 Ghz, y en ocasiones puede producir ciertas incompatibilidades, a través de este hilo, te indicamos los pasos para realizar la desactivación de dicha banda, Esperamos que sea de ayuda Quedamos a la espera Un saludo Silvia

Hola reinicié el router y entonces volvi a poner la wifi de 2.4 con el mismo SSID que el Punto de Acceso y apagué la red de invitados. Y al poco tiempo se cae la wifi y el router es inaccesible para reconfigurar , por lo que lo tengo que apagar y encender.Lo vuelvo a dejar con la red de 2.4 con SSID distinto y enciendo la red de invitados con SSID igual al AP. El Band streering 5Ghz ya lo tengo desactivado, porque da problemas con la domótica.Un saludo, Fernando.

SSID IGUAL EN ROUTER PRINCIPAL Y AP EN 2.4G | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-04-2022
Hola Fernando AG

No siempre tenemos toda la información especifica de casos puntuales y no muy habituales, pero como ha pasado aquí, tenemos la opción de consultarlo para aclarar las posibles dudas o incidencias que surjan.

Un saludo.

Fernando.
Fernando AG
Yo probé el VDSL
26-04-2022
Vaya tanto trabajo ... para esta respuesta.
Pero esto no explica porque con el mismo SSID en la wifi de invitados no hay bloqueos y además en los HOTSPOT tienen el mismo SSID varios punto de acceso sin problemas y es técnicamente posible. Está claro que estos router tienen alguna incompatibilidad que desconocemos vosotros y yo 🙄, y en mi es normal ese desconocimiento, pero en el servicio técnico es más sorprendente.
Un saludo y gracias.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-04-2022
Hola @Fernando AG

Disculpa la demora en responder, hemos consultado y nos confirman que no puedes tener el mismo SSID.

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo

Soraya
Fernando AG
Yo probé el VDSL
22-04-2022
Hola, desde la App Smart Wifi y si entro en el router se ven en el listado.
No los veo desde un pc por ethernet o wifi, con el programa Wifi Guard y desde el apartado de red de windows para compartir archivos. Por eso para mi lo más importante es funcionar sin la red de invitados(que no se ve en la red local) y poder poner el mismo SSID a la wifi principal sin que se bloquee el router.
Un saludo.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-04-2022
Buenos días Fernando AG

Si teniendo el Access Point desactivado no puedes ver los equipos conectados: Reinstala la app de Smart Wifi y reinicia el router, por favor.

Un saludo

Griselda
Fernando AG
Yo probé el VDSL
21-04-2022
Hola, buenos días, si apago el Punto de Acceso , se conectan todos los dispositivos a la red de invitados, y lógicamente algunos con muy poca señal al estar más lejos ahora, y al revisar la red dejo de ver todos los dispositivos conectados a la red wifi de invitados, aunque si funcionen.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-04-2022
Hola Fernando AG.

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las pruebas que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-04-2022
Buenos días Fernando AG

Comprueba con el Ap desconectado pero manteniendo la configuración que nos indicas del nombre de las SSID si puedes ver los equipos conectados al Wifi de invitados. Asegúrate que cuanto accedas a ver los equipos conectados, no estés conectado a la misma red de invitados.

Un saludo

Griselda
Fernando AG
Yo probé el VDSL
18-04-2022
Hola , buenos días. Esto no explica que si al Router Movistar se le activa la wifi de invitados y le pongo el mismo SSID que a la del Punto de Acceso Netgear y a la wifi principal de movistar de 2.4 le pongo otro SSID, así dejo de tener bloqueos del Router pero no veo los dispositivos que se conectan a la wifi invitados.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-04-2022
Hola epserra.

Te indicábamos realizar la prueba, para determinar si el fallo es del router o del Netgear. Como nos indicas, si el router está conectado, pero el amplificador no, sí que funciona bien la conexión y el router no se bloquea. En ese caso el fallo puede estar sucediendo porque la conexión del Netgear bloquea el router.

Un saludo.

Angela.

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