Hola tengo un Router RTF8115VW con:Hardware Version REV5Software Version ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012Activated Configuration base on TEF_ES_V012 y cuando coincide el nombre de la wifi de 2.4G con la del Acces Point Netgear que tengo , al cabo de un rato el router falla dejo de navegar , o no veo la Tv o se reinicia y no responde.Sin embargo si le pongo distinto SSID no tengo problemas, En la wifi 5G les tengo el mismo nombre y no da problemas. Como necesito que se llamen igual las wifi de 2.4G par ampliar la cobertura de lámparas , enchufes , etc de domótica; para salir del paso apagué la wifi del router de 2.4G y active la de invitados con el mismo nombre que el AP Netgear, pero aunque me funciona bien la domótica, en la red de invitados si me conecto con un portatil no puede acceder a la red LAN de casa para compartir archivos, pues no se ven los dispositivos conectados a ella, debido a que no se le puede activar Client Isolation.La pregunta es , si hay alguna solución o solo funciona así.Gracias por cualquier pista sobre el tema.

Hola Fernando AG. Para que podamos comprobar la configuración de tu router , necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado el número fijo donde tienes contratado servicio de fibra, así como nombre, apellidos y DNI del titular. Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. Un saludo. Carmen

Buenas tardes Fernando AG Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias No vemos ninguna actualización disponible en el router y el servicio nos consta correcto. En cuanto al amplificador no tenemos constancia en base que se tenga. ¿Nos puedes confirmar si has intentado restablecer el router de fábrica? Este proceso, borra toda la configuración de fábrica dejando a los valores originales, siendo necesario configurar de nuevo el equipo. Y esto se realiza con la ayuda de un clip tendrás que presionar en el orificio de reset (parte posterior del router) el tiempo necesario hasta que queden todos los indicadores frontales intermitentes, dejas de presionar y el equipo se reiniciaría. Un saludo, Griselda.

Hola , si se ha reiniciado y me llevan cambiados 4 router en 4 meses y el problema persiste.Si las wifis de 2,4 se llaman igual el router de movistar se queda mal, no es accesible y hay que reiniciarlo.El punto de acceso de Netgear sigue respondiendo sin problemas, pero lógicamente no tiene salida a internet.Desde que me sugirió una técnica apagar la wifi de 2.4 del router de movistar y activarle la de invitados poniendole el mismo nombre que al punto de acceso, me funciona bien,pero los dispositivos que se enganchan a la red de invitados no funcionan en la red LAN y los que se conectan a la red del punto de accseo si.

Buenas tardes Fernando AG Hemos realizado una actualizacion en tu línea, cuando sea posible, reiniciar tu router. ¿ Comprueba si puedes conectarte de forma correcta, por favor? Por nuestra parte, te aconsejamos que desactives la band streering 5Ghz de tu router , el motivo es que comparte el mismo nombre que la red wifi 2,4 Ghz, y en ocasiones puede producir ciertas incompatibilidades, a través de este hilo, te indicamos los pasos para realizar la desactivación de dicha banda, Esperamos que sea de ayuda Quedamos a la espera Un saludo Silvia

Hola reinicié el router y entonces volvi a poner la wifi de 2.4 con el mismo SSID que el Punto de Acceso y apagué la red de invitados. Y al poco tiempo se cae la wifi y el router es inaccesible para reconfigurar , por lo que lo tengo que apagar y encender.Lo vuelvo a dejar con la red de 2.4 con SSID distinto y enciendo la red de invitados con SSID igual al AP. El Band streering 5Ghz ya lo tengo desactivado, porque da problemas con la domótica.Un saludo, Fernando.

SSID IGUAL EN ROUTER PRINCIPAL Y AP EN 2.4G | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Fernando AG
Yo probé el VDSL
15-04-2022
Hola, no tiene sentido desconectar el Punto de Acceso Netgear, porque entonces no hay otra wifi con el mismo SSID y ya no habría conflicto. Pero haciendo la prueba efectivamente no se bloquea el router movistar.
Un saludo, Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-04-2022
Hola Fernando AG.

¿Podrías confirmarnos si las pruebas se han realizado con dispositivo Netgear desconectado, por favor? Si no fuese así, realiza las comprobaciones con ese equipo desconectado y verifica si se bloquea de nuevo el router. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.
Fernando AG
Yo probé el VDSL
14-04-2022
Hola reinicié el router y entonces volvi a poner la wifi de 2.4 con el mismo SSID que el Punto de Acceso y apagué la red de invitados. Y al poco tiempo se cae la wifi y el router es inaccesible para reconfigurar , por lo que lo tengo que apagar y encender.
Lo vuelvo a dejar con la red de 2.4 con SSID distinto y enciendo la red de invitados con SSID igual al AP.
El Band streering 5Ghz ya lo tengo desactivado, porque da problemas con la domótica.
Un saludo, Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-04-2022
Buenas tardes Fernando AG

Hemos realizado una actualizacion en tu línea, cuando sea posible, reiniciar tu router. ¿ Comprueba si puedes conectarte de forma correcta, por favor?

Por nuestra parte, te aconsejamos que desactives la band streering 5Ghz de tu router , el motivo es que comparte el mismo nombre que la red wifi 2,4 Ghz, y en ocasiones puede producir ciertas incompatibilidades, a través de este hilo, te indicamos los pasos para realizar la desactivación de dicha banda, Esperamos que sea de ayuda

Quedamos a la espera

Un saludo

Silvia
Fernando AG
Yo probé el VDSL
12-04-2022
Hola , si se ha reiniciado y me llevan cambiados 4 router en 4 meses y el problema persiste.
Si las wifis de 2,4 se llaman igual el router de movistar se queda mal, no es accesible y hay que reiniciarlo.
El punto de acceso de Netgear sigue respondiendo sin problemas, pero lógicamente no tiene salida a internet.
Desde que me sugirió una técnica apagar la wifi de 2.4 del router de movistar y activarle la de invitados poniendole el mismo nombre que al punto de acceso, me funciona bien,
pero los dispositivos que se enganchan a la red de invitados no funcionan en la red LAN y los que se conectan a la red del punto de accseo si.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-04-2022
Buenas tardes Fernando AG

Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias

No vemos ninguna actualización disponible en el router y el servicio nos consta correcto. En cuanto al amplificador no tenemos constancia en base que se tenga. ¿Nos puedes confirmar si has intentado restablecer el router de fábrica?

Este proceso, borra toda la configuración de fábrica dejando a los valores originales, siendo necesario configurar de nuevo el equipo. Y esto se realiza con la ayuda de un clip tendrás que presionar en el orificio de reset (parte posterior del router) el tiempo necesario hasta que queden todos los indicadores frontales intermitentes, dejas de presionar y el equipo se reiniciaría.

Un saludo, Griselda.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-04-2022
Hola Fernando AG.

Para que podamos comprobar la configuración de tu router , necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado el número fijo donde tienes contratado servicio de fibra, así como nombre, apellidos y DNI del titular.

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.

Un saludo.

Carmen

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