Hola, buenos días.
He recibido el kit, he conectado el cable de la fibra y se encienden las led pero no hay conexión de internet en casa.
La instalación del cableado lo hizo movistar hace un año, luego cambié a Digi y ahora he vuelto con Movistar.
Espero vuestra ayuda.
Un saludo,
Hola antonyrds
Nos ponemos en contacto al no recibir respuesta por tu parte, ¿has podido efectuar un test de velocidad en un ordenador conectado por cable directo al router?.
Un saludo.
Nacho.
Hola antonyrds
Las conexión vía Wifi al tratarse de conexiones inalámbricas no podemos garantizar una velocidad concreta, ya que depende de factores externos y del entorno que es particular en cada caso. Aquí tienes un documento para que lo eches un vistazo por si te sirve de ayuda a mejorar la conexión Wifi.
Para saber la velocidad real que tienes y detectar si está correcto, te recomendamos que efectúes un test de velocidad conectado con algún dispositivo con cable directo al Router. Revisa algunos de los requisitos para garantizar dicha velocidad como tener cable de conexión 5E o superior, tarjeta de red del dispositivo Gigabit Ethernet etc.. Te informamos de forma más detallada en este enlace.
Si cumples los requisitos y tienes posibilidad de conectar un dispositivo con cable, prueba por favor a efectuar un test de velocidad a través de esta página, así vemos registrados los valores.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola, buenas noches.
Ya tengo conexión a internet, sin embargo la velocidad de la fibra, tanto por cable como por wifi, no sube de los 480 mbps.
Reinicie el router y cambié el wifi de canal, pero sigue igual.
Muchas gracias.
un saludo,
Hola @antonyrds
Te adjunto este archivo donde viene como se realizan las conexiones , espero que te sea de ayuda para revisar que los cables estén bien conectados .
¿Cómo te falla la conexión a internet (Wifi o cable )?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
