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GonzalitoParrilla
Más integrado que la RDSI
28-10-2024

Teléfono fijo

Mí teléfono suena pero cuándo atiendo no hay respuesta 

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-11-2024

    Hola GonzalitoParrilla 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

     

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2024

    Hola GonzalitoParrilla 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, puedes informarnos si se ha resuelto el inconveniente, en caso contrario envíanos por privado los datos que te hemos solicitado anteriormente.

     

    Un saludo, Alex.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2024

    Hola GonzalitoParrilla 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta.

     

    Un saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2024

    Hola GonzalitoParrilla 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Entendemos tu situación, respóndenos por favor las siguientes preguntas:

     

    • ¿Ya has intentado reiniciar tu router de internet? (En caso de tener Fibra Óptica o Radio) (Desconectar del cable de la alimentación por 10 segundos y volver a conectar).
    • ¿Puedes emitir llamadas con normalidad?
    • ¿Te sucede esto solo con algunas líneas  o con todas las líneas que te llaman al fijo?
    • Confírmanos por favor la cantidad de pilotos encendidos en la parte delantera de tu router y en el color que se encuentran. 

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Juan S.