Tres postes caidos

[Alejandro147]

Tenemos tres postes caidos seguidos en el pueblo y después de muchas llamadas durante más de un año no han venido a ponerlos bien

[DavidFerMar]

Buenas noches @Alejandro147 y bienvenido a Comunidad Movistar 🙂

Mientras no recibes otra respuesta te paso enlace de la plataforma Petter desde donde creo que deberías iniciar tu gestión

En este artículo "Cómo solicitar la retirada de cables en fachada o cambio de ubicación de postes telefónicos" de @Emilio-Movistar tienes información detallada sobre su funcionamiento

Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David

[Técnico-Movistar]

Hola @Alejandro147

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Agradecemos a @DavidFerMar por su aporte.

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.
Dayana.