Buenos días.
Retomo esta conversación siguiendo instrucciones de sus técnicos desde los mensajes privados que he intercambiado con ustedes.
Me puse en contacto con 'variaciones_y_asesoramientos@telefonica.com' mediante email el 22/10/20, pero aun no he recibido respuesta al respecto de: La construccion de 4 viviendas para la AGENCIA DE LA VIVIENDA SOCIAL (Consejería de Vivienda y Administración Local de la Comunidad de Madrid) que se encuentran afectadas por un tendido de telecomunicaciones que incide en la zona de obras y en el futuro emplazamiento de las viviendas. Por lo que investigando en las redes, vi que la única forma de lograr respuestas era a través de este foro.
Paso relación de mensajes para que conste:
- 28/10/20 Técnico Silvia: el número de gestión es G1398548 y que los técnicos se pondrán en contacto lo antes posible.
- 6/11/20 Técnico Soraya: lamentamos la demora , trasladamos el mensaje a los técnicos de planta externa, en la mayor brevedad posible contactaran con el teléfono de contacto facilitado.
- 11/11/20 Técnico anónimo: Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
18/11/20 Técnico Ángela: A pesar de que el tema sea de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad. Procedemos a cerrar éste hilo privado, quedando pendientes de que nos escribas mediante un post público para poder ayudarte.
Por lo tanto de nuevo vuelvo al hilo publico como me instan.
Veo necesaria la visita de un técnico competente a la zona de futuras obras para mantener una reunión con el mismo y nos explique los procedimientos a realizar para poder acometer las obras sin peligrosidad ni interferencias con las líneas de telecomunicaciones que inciden por nuestra parcela.
Un saludo y gracias de antemano.
