Foro

Avatar de nacha
nacha
Yo probé el VDSL
17-02-2024

Wifi 6 y camaras y aspirador

Hola,

recientemente me habéis cambiado al nuevo router wifi 6. La velocidad en los moviles mejora notablemente. Pero os escribo porque no podemos conectar 2 camaras que tenemos modelo TapoC200 ( con el otro router funcionaban perfectamente) ni el aspirador Cecotec 6090. En el caso de las camaras nos indica el error que revisemos en el protocolo de seguridad del wifi que no sea solo WPA3, lo hemos hecho, y aun asi no lo conseguimos.

Agradecería cualquier indicación que nos pueda ayudar.

 

 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2024

    Buenos días nacha,

     

    No hemos vuelto a obtener más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya ha quedado todo solucionado.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. En el caso de que no se haya solucionado, por favor, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.

     

    Un saludo 

     

    Victoria

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2024

    Hola nacha 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? 

     

    Un saludo. 

     

    María José

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2024

    Buenas tardes nacha,

     

    Nos alegra que hayas notado mejoría en la conexión. Para que te permita efectuar la conexión de los equipos que nos comentas, es necesario que sigas los pasos que te facilitamos a continuación:

     

    Accedemos al router mediante la dirección IP http://192.168.1.1 (La contraseña de acceso se encuentra en la parte inferior del router). Al acceder, por defecto se nos abre la configuración wifi, bajamos hasta Instalación de dispositivos IoT, y pulsamos Activar,. Hecho ésto, la wifi de 5GHz quedará desactivada durante un período de 10 minutos, a partir de ese momento, conecta los equipos.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si te lo ha permitido de forma correcta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria