avería con fibra segunda residencia

[Bekie]

Buenas tardes, 

no nos funciona la fibra de segunda residencia que tenemos contratada. El 26 de agosto nos pusimos en contacto  vía aplicación. Vino el técnico el 28 de agosto, pero no realizó ninguna gestión para arreglarlo. el Lunes 9 de septiembre llamamos al 1002 para reclamar la incidencia, y nos informo que en 72 horas el técnico se pondría en contacto con nosotros pero han pasado 6 días y nada... 

Nos vamos a volver a nuestra primera residencia y no esta arreglado... y sin poder utilizar la fibra

nº de avería: CP2408VH******

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[Técnico-Movistar]

Hola @Bekie 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar, por medio de mensaje privado te hemos indicado los motivos por los cuales se han presentado demoras en la solución de tu avería. 

 Un saludo. Jonathan A.