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Jcarbcn
Yo probé el VDSL
29-04-2025
Resuelto

estoy sin linea fija y tv en decodificador

No consigo contactar con movistar. Estoy en casa si linea fija ni con tv en el decodificador. Me habian dado hora con el tecnico este miercoles y ellos han cancelado la visita. Tengo gente dependie...
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    Jcarbcn
    30-04-2025

    ya está solucionado, he pagado a un técnico externo y me lo ha solucionado. Movistar canceló unilateralmente la visita del técnico para hoy.

    Muy mal por Movistar que me ha dejado tirado. Mi madre de 86 años sin linea fija y atencion domiciliaria  de teleasistencia. Hoy doy de baja una de las lineas móviles. Y me planteo cambio.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-04-2025

Hola Jcarbcn 

 

Nos encontramos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, estaremos realizando chequeos por los alrededores.

 

Pedimos disculpas por los inconvenientes.

 

Un saludo.

Nicoll. 

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Jcarbcn
Yo probé el VDSL
30-04-2025

ya está solucionado, he pagado a un técnico externo y me lo ha solucionado. Movistar canceló unilateralmente la visita del técnico para hoy.

Muy mal por Movistar que me ha dejado tirado. Mi madre de 86 años sin linea fija y atencion domiciliaria  de teleasistencia. Hoy doy de baja una de las lineas móviles. Y me planteo cambio.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2025

    Hola Jcarbcn 

     

    Vemos que ya has marcado la solución y nos informas que ya funciona. Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y que hayas que tenido que contratar un técnico externo para poder solucionar la incidencia pero nos alegramos  de que ya esté funcionando de forma correcta. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll.