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sandra001
Más integrado que la RDSI
28-07-2024

postes madera; cambio y perdida de cobertura .

Buenos dias,

La semana pasada cambiaron 3 postes de madera de la calle. En mi propiedad no se fue la cobertura de fibra, pero un vecino estaba fuera y al volver a casa no tenia fibra.

Necesita internet ya que trabaja desde casa.

Suponemos que al cambiar físicamente los cables el suyo quedo mal conectado, podrían arreglarlo ? gracias

Es en Comarruga, El Vendrell (43880)

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2024

    Hola sandra001 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-07-2024

    Hola sandra001 

     

    Nos alegramos de que haya quedado solucionado. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo

    Lidia

  • Avatar de sandra001
    sandra001
    Más integrado que la RDSI
    30-07-2024

    Buenos dias,

    Ya se ha solucionado, faltaba poner la tapa del cableado y vinieron de Jazzatel.

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2024

    Hola sandra001.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.