My internet using fiber is less than 20 Mbits per second.
Buenos días Soraya.
Estoy muy satisfecho con la atención que usted y su equipo han prestado a este promblem. Mi velocidad de descarga es superior a 600 Mbps y estoy satisfecho con los resultados. Tenga en cuenta que se ha resuelto este problema.
Atentamente
Paul Keeton
Hola PaulLesleyKeeton
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días Soraya.
Estoy muy satisfecho con la atención que usted y su equipo han prestado a este promblem. Mi velocidad de descarga es superior a 600 Mbps y estoy satisfecho con los resultados. Tenga en cuenta que se ha resuelto este problema.
Atentamente
Paul Keeton
Hola PaulLesleyKeeton
No hemos recibido más comunicación por tu parte ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola PaulLesleyKeeton
Con respecto a tu consulta sobre las velocidades de las redes wifi y wifi+, te comentamos que la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal.
Para poder mejorar la señal wifi te dejamos información pulsando aquí.
Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo.
Luis.
Buenas tardes Ángela.
Gracias por su ayuda hasta ahora, tengo una pregunta basada en las siguientes capturas de pantalla de mis pruebas de velocidad de carga baja.
Foto 1) Mi PC Down Speed usando ethernet.
Foto 2) Mi PC Con la configuración de IP de Windows 10
Foto 3) Prueba de velocidad MoviStar en mi PC conectado a WiFi 5G
Foto 4) Prueba de velocidad MoviStar en mi TV OLED conectado a WiFi 5G
Foto 5) Prueba de velocidad de NETFLIX en mi televisor OLED conectado a WiFi 5G
Foto 6) Prueba de velocidad de NETFLIX en mi televisor OLED conectado a un cable Ethernet.
Foto 7) Prueba de velocidad MoviStar en mi televisor OLED conectado a un cable Ethernet.
Observaciones de las pruebas de velocidad de Internet.
1) Uso del cable Ethernet para conectar mis dispositivos
i) La velocidad de descarga de mi PC es de 947 Mbps.
ii) La velocidad de descarga de mi televisor OLED es de 94.2 Mbps.
2) Uso de WiFi 5G para conectar mis dispositivos a Internet
i) La velocidad de carga de Mi PC Doown es de 202.8 Mbps
ii) La velocidad de carga de Mi TV OLED Doown es de 69.58 Mbps
3) Aplicación NETFLIX en OLED TV.
i) La velocidad de conexión Ethernet es de 93,86 Mbps
ii) Velocidad de conexión 5G WiFi es de 28.12 Mbps
La conclusión de estas pruebas
Hola PaulLesleyKeeton.
Nos alegra que te esté funcionando y la conexión sea óptima. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Angela.
Acabo de repetir la prueba de velocidad de Internet de Movistar utilizando mi cable Ethernet y los resultados son increíbles, velocidad de carga baja de 949,7 Mbps y velocidad de carga superior de 645,2 Mbps. Muchas gracias por su ayuda con este problema.
Paul Keeton
Good afternoon Angela, the tests have been carried out using WiFi on my PC and LG Smart TV. I hope this helps. Can you confirm that you are receiving my answers in Spanish?
Sincerely, Paul Keeton
Hola PaulLesleyKeeton.
¿Podrías confirmarnos si los test se han realizado por cable o por wifi, por favor? Si eres tan amable de enviar tu respuesta en castellano, porque según las normas de la Comunidad (pincha aquí), el idioma de atención es en castellano. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
