Anular averias
Hola.
Quiero anular dos averías que he generado por error con la app Mi Movistar. ¿cómo puedo proceder a anularlas?
Os he enviado por privado los datos por si podéis hacerlo desde ahí
Gracias y saludos!
Foro
4 Respuestas
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Hola AguakateBionico
Te pedimos disculpas por las molestias.
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
SorayaHola AguakateBionico
Disculpas las molestias pero no hemos recibido tus datos, posiblemente se trate de algún error puntual, en cualquier caso ¿te importaría enviárnoslos de nuevo?
Un saludo.
Fernando.
Hola. Os envié por privado la información, son averías relativas a una línea móvil.
Hola AguakateBionico
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar que tipo de averías son y ver como se pueden anular, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
