Buenas tardes.
Llevamos desde el viernes con una avería en la zona.
No tenemos datos, no tenemos línea en los móviles ni en los fijos.
Querría saber cuándo se va a solucionar y si, ya que no tenemos un servicio decente, se nos va a compensar de alguna manera.
Prefiero tener el servicio por el que pago, pero si no lo van a dar, que nos descuenten algo en la factura, ¿o no?
Gracias. ¡Saludos!
Hola RosaMora
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Hola RosaMora
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para acotar la zona concreta en la que no dispones de cobertura, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Un número de teléfono afectado
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.
