Ayuda con roaming

[UfoBrighton]

hola, acabo de llegar a Portugal y me resulta imposible coectarme a la red, aparce el mensaje de "sin servicio" mi amigo a llamado a movistar desde españa y le han dicho que tengo el roaming activado desde el 2 de noviembre, cuando di de alta la linea. Tengo un iphone 4, he reseteado los ajustes de red y he probado a conectarme manualmente pero sin exito. Ayuda por favor!!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola UfoBrighton y bienvenid@ al foro!!!

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (Ajustes > General > Información > ICCID) , nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.

Saludos!!!

[UfoBrighton]

enviado

[CarlosJH-movistar]

Hola, recibido!!!

Por lo que veo me temo  que el estado administrativo de la línea no es correcto, acabo de pasar tus datos a los compañeros del Foro de Contratación para ver si pueden corregirlo (al no ser fallo técnico yo no puedo corregirlo).

Te informo en cuanto me digan algo.

Saludos!!!!

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo UfoBrighton!!

Prueba por favor ahora a apagar y encender el móvil y mira si ya funciona.

Dime si va bien, por favor...

Saludos!!!!

[UfoBrighton]

estado administrativo?????

[UfoBrighton]

Perfectoooo!!!!!! Muchas gracias Carlos, eres un crack!!!!

[CarlosJH-movistar]

Muy bien, de nada!!!

Me alegro de que ya lo tengas todo correcto.

Damos entonces por cerrado el hilo, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.

Saludos!!!