BLOQUEO DE VPN CUANDO CONECTO A TRAVES DE MI MOVIL POR TETHERING

[mcdaitus]

CUANDO INTENTO ACCEDER A LA VPN DE LA OFICINA (LA CUAL FUNCIONA CORRECTAMENTE DESDE CUALQUIER OTRO ESCENARIO) UTILIZANDO MI CONEXION DE DATOS MOVILES POR TETHERING (IPHONE 7) LA CONEXION DA UN ERROR Y NO TERMINA DE FINALIZAR CORRECTAMENTE, YA HE MODIFICADO EL APN PARA QUE UTILIZE MOVISTAR.ES, ENTIENDO QUE DEBE HABER ALGUN FILTRO O ALGUN PROBLEMA DE NAT EN LA RED DE DATOS MOVILES.

GRACIAS

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

¿Puedes confirmar qué mensaje de error aparece cuando intentas conectar al servidor VPN utilizando la conexión compartida desde tu iPhone?

Por otra parte, ¿has probado a compartir la conexión poniendo la SIM en otro dispositivo?

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus,

No hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión. ¿Sigues con el inconveniente?

Un saludo.

Juan Luis.

[mcdaitus]

Gracias por todo, al final era cosa del iphone, sigue sin funcionar, se te ocurre algo?
Probe otra tarjeta de mi contrato (multisim) en un router mifi y funciono sin problemas.
Pero desde el iphone 7 sigue sin funcionar.
Gracias otra vez.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus,

Disculpa la demora en responder.

Para verificar qué puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea móvil que usas con tu iPhone.
• Versión de iOS.
• IP del servidor VPN.
• Fecha y hora aproximada de algún intento de conexión al servidor VPN.
• ¿Desde qué dispositivo estás intentando acceder a la VPN?

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus,

Con los datos que nos has proporcionado por privado he procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que lo revisen.

Es posible que te contacten. En cualquier caso, llevaremos el seguimiento de este boletín y te informaremos de los avances que se produzcan.

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus,

Compruebo que finalmente contactaron contigo en relación a esta incidencia. ¿Qué te indicaron?

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mcdaitus,

Como no hemos recibido respuesta de tu parte, procedemos al cierre de este hilo.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.

Juan Luis.