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7 Respuestas
- TécnicoMóvil-movistar14-02-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus,
Como no hemos recibido respuesta de tu parte, procedemos al cierre de este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
- TécnicoMóvil-movistar09-02-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus,
Compruebo que finalmente contactaron contigo en relación a esta incidencia. ¿Qué te indicaron?
Un saludo.
Juan Luis.
- TécnicoMóvil-movistar04-02-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus,
Con los datos que nos has proporcionado por privado he procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que lo revisen.
Es posible que te contacten. En cualquier caso, llevaremos el seguimiento de este boletín y te informaremos de los avances que se produzcan.
Un saludo.
Juan Luis.
- TécnicoMóvil-movistar30-01-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus,
Disculpa la demora en responder.
Para verificar qué puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea móvil que usas con tu iPhone.
- Versión de iOS.
- IP del servidor VPN.
- Fecha y hora aproximada de algún intento de conexión al servidor VPN.
- ¿Desde qué dispositivo estás intentando acceder a la VPN?
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
- mcdaitus28-01-2019Más integrado que la RDSIGracias por todo, al final era cosa del iphone, sigue sin funcionar, se te ocurre algo?
Probe otra tarjeta de mi contrato (multisim) en un router mifi y funciono sin problemas.
Pero desde el iphone 7 sigue sin funcionar.
Gracias otra vez. - TécnicoMóvil-movistar26-01-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus,
No hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión. ¿Sigues con el inconveniente?
Un saludo.
Juan Luis.
- TécnicoMóvil-movistar23-01-2019Antiguo Moderador
Hola mcdaitus, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
¿Puedes confirmar qué mensaje de error aparece cuando intentas conectar al servidor VPN utilizando la conexión compartida desde tu iPhone?
Por otra parte, ¿has probado a compartir la conexión poniendo la SIM en otro dispositivo?
Un saludo.
Juan Luis.