Hola, buenas tardes.
Ya hace tiempo que la cobertura en la zona donde vivo era baja, pero es que ahora es paupérrima. El servicio de voz es itinerante y de mala calidad, pero es que el de datos es nulo. Por favor, podrían decirme que problema hay en mi zona?: Vilafranca del Penedes, Barrio La Girada (CP 08720)
Hola MmuleroCaroline
Lamentamos indicarte que continúa abierta la incidencia en la antena que da servicio a esta zona. De momento no podemos garantizar el funcionamiento correcto pero los técnicos siguen con los trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos dias,
somos vecinos de Rambla de la Girada, Villafranca del penedes y tenemos el mismo problema, no hay red , imposible hacer llamadas o recibir ni internet, ¿por favor podrian indicarnos cuando quedaria resuelta la incidencia?
Hola foixgalimany76
No hemos recibido los datos solicitados, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
Hola foixgalimany76
No hemos tenido respuesta tuya en unos días. La incidencia en la zona que nos indicas sigue abierta, sentimos las molestias ocasionadas. Nos quedamos pendientes de tu caso y que nos envíes los datos que te habíamos solicitado por si tienes cualquier duda.
Un saludo
Lidia
Hola foixgalimany76
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Comprobamos que la cobertura no es óptima debido a irregularidades en el funcionamiento de una de las estaciones base que está en la zona. Si eres tan amable ¿Puedes confirmarnos si al salir de la zona te funciona bien el servicio? ¿Sabes si otras líneas de Movistar en el barrio La Girada están teniendo problemas? Indícanos también si ocurre tanto en interiores como en exteriores.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado (para ello coloca el cursor del ratón sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF/CIF del titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Nombre y número de la calle
Un saludo
Lidia
