Caída de la señal al 2G en Moncalvillo (Burgos)

Lo sabré yo si hay 4g o 5g que vivo allí , lo más que nos da es H+esas antenas se donde están y no llegan a mi localidad.

Estuvieron los técnicos el jueves y dijeron que hay una señal de otra antena que interfiere y por eso las continuas averías 

Hola Mnkl 

Agradecemos a JaFerCo por la información brinda.

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo, Jhon U.

Estoy observando que la única antena más cercana a Moncalvillo sería ésta y no pertenece a Telefónica, pertenece a Orange: 

• Estación: CYLR4981A
• Dirección: VP POLIGONO 8 PARCELA 94. CABEZÓN DE LA SIERRA, BURGOS
• Posición: 41.932694 lat / -3.238694 lng
• Bandas:
• • 925.10 - 935.10 2G/3G
  • 925.10 - 935.10 2G/3G

Vamos a ver, es que no estás viendo que te dicen que de la antena de movistar no es?? y eso de que no hay 4G ni 5G, cuentaselo tambien a otro, por que en la zona hay 2 antenas de movistar con 4G y 5G. Tu antena más cercana:

• Estación: 0900254
• Dirección: VP POLIGONO 14 PARCELA 15026. PALACIOS DE LA SIERRA, BURGOS
• Posición: 41.970306 lat / -3.132028 lng

   

• Bandas:
• • 1910.00 - 1915.00; 2155.00 - 2170.00 3G
  • 778.00 - 788.00 5G
  • 852.00 - 862.00 4G
  • 935.10 - 949.90 2G
  • 935.10 - 949.90 2G
  • 935.10 - 949.90 2G

Hola Mnkl 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo, Yeison.

Hola Mnkl 

Disculpa las molestias ocasionadas, tras una nueva revisión exhaustiva te indicamos que no se ha detectado ningún problema en la zona que sea ocasionado por un mal funcionamiento debido a las antenas de Movistar.

Con respecto a esta situación como ya se te informó anteriormente, el seguimiento y tratamiento de la falla que afecta el servicio deberá gestionarse directamente con tu operador.

Un saludo, Yeison.

¿Que no tenéis incidencias abiertas?? Jajaj Venga cuéntale el cuento a otro... Hemos llamado los vecinos a nuestras compañías para abriros incidencias, osea que no me vengas que no las tenéis..... 

Hola Mnkl 

Lamentamos el inconveniente que estás experimentando con el servicio. Revisando la zona que nos has indicado no hay una incidencia reportada sobre la antena, por lo que evidenciamos en la zona la cobertura no es la que nos gustaría proporcionar, pero por parte de Movistar está activa la señal. 

Por lo tanto, el seguimiento y tratamiento de la falla que afecta el servicio deberá gestionarse directamente con tu operador. Ellos son los encargados de notificarlo al área correspondiente.

Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto.

Un Saludo, Alexander. 

Por vuestra parte tampoco hemos obtenido solución, ya que seguimos igual. Nos hemos juntado todos los vecinos para reclamarlo conjuntamente al ministerio de transformación digital ya que por vuestra parte no estáis haciendo absolutamente nada. 

Y para dar más eco a los problemas que nos generáis nos han redacto una noticia en un diario de burgos:

https://www.burgosconecta.es/provincia/fallos-diarios-cobertura-movil-internet-dejan-incomunicado-20250723131611-nt.html?vca=dgtk-rrss-bc&vso=fb&vmc=social

¿Que más tenemos que hacer?

Hola Mnkl 

No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

Iván.