Cobertura móvil en barrio Madrid

[Migueloportos]

Buenas tardes. Vivo en el Ensanche de Vallecas, en una comunidad de vecinos. No tenemos apenas cobertura móvil dentro de casa, recibiendo muchos mensajes de llamadas perdidas y teniendo que ir a una ventana para poder hablar por el móvil. Quería saber si había alguna manera para solicitar una medición y colocación de antena para disponer de más cobertura.

Gracias y un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Migueloportos, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea

■ Dirección completa
 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Migueloportos!

Hemos revisado las antenas de la zona y no tienen averías, y la cobertura es buena tanto en el exterior como en interiores. ¿Alguna vez has tenido buena cobertura en tu domicilio? o ¿siempre ha sido casi inexistente?

Saludos.

Susana

[Migueloportos]

Siempre ha sido malísima. En la calle es buena. Pero dentro de la casa es muy mala. Y cuando tengo una llamada se oye entrecortada

[Migueloportos]

Siempre ha sido muy mala. En la calle es buena. Pero dentro de la vivienda no. Muchas veces no tengo cobertura y cuando la tengo, las llamadas me oyen entrecortado. Hace un par de años que vivo aquí y siempre ha sido mala.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Migueloportos!

Hemos escalado la incidencia a los compañeros que llevan esta área para que lo revisen. Estaremos pendiente de cualquier novedad para informarte.

Un saludo.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Migueloportos!

Tras ser revisado por parte de nuestros compañeros, nos indican que no se detectan averias en la zona denunciada. 

¿Has notado mejoría o sigue igual?

Saludos.

Susana

[Migueloportos]

Sigue igual. Es desesperante tener que asomarme a una ventana para poder hablar por el móvil.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hemos reabierto de nuevo la avería a los técnicos. Estaremos pendiente de cualquier novedad para informarte.

Un saludo.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Buenas tardes Migueloportos!

Hemos verificado que los técnicos han contactado contigo. ¿Ha quedado solventada la incidencia?

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Migueloportos!  

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

Susana.