Hola OmarRenteria, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Si tu línea no pertenece a esta compañía, te sugiero que contactes con tu operador local para que puedan ayudarte con esta cuestión.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Scar1, es un placer,
-puedes activar o desactivar tus llamadas salientes mediante la web de movistar.es, accediendo a tu area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña y siguiendo estos pasos:
1. Selecciona en el menu lateral izquierdo, el apartado "Gestiones" .
Se te abrira un nuevo abanico, en el cual debes clicar sobre "Lineas" y posteriormente seleccionar la opcion "Restriccion de llamadas y Roaming" >> Selecciona el numero de linea sobre el cual quieres realizar el tramite o comprobar el estado del servicio y pulsa OK/Aceptar >> En el nuevo menu escoge la funcionalidad "Bloquear la emision de llamadas" >> "Restriccion de todas las llamadas salientes" y pulsa sobre "Activado/Desactivado" segun tu conveniencia >> Finalmente clica en "Guardar Cambios"; llegados a este punto comprueba si se encuentran activadas o desactivadas las restricciones restantes, tanto en emision como recepcion de llamadas y datos en Roaming y configura sus parametros a voluntad (a continuacion adjunto imagen explicativa del proceso)
Restriccion llamadas salientes
-Tambien tienes la opcion de llamar al 1004 ó 900101010 si eres una empresa.
-Postear en esta nuestra Comunidad, como bien has hecho tu y permanecer a la espera de que un moderador solicite el envio de tus datos, los cuales debes enviar via mensaje privado.
-Otra opcion viable seria activar/desactivar la restriccion de llamadas salientes, mediante las siguientes secuencias alfanumericas:
A): Activar restriccion: *33*clave de restriccion#tecla de llamada
B): Desactivar restriccion: #33*clave de restriccion#tecla de llamada
La clave de seguridad inicial (por defecto) se compone de cuatro ceros (0000).
Y por ultimo activarlas/restringirlas desde el menu del terminal, siendo interesante que comprobases en que estado se encuentran desde el mismo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
NOTA: Valido para clientes de Movistar España.
