Foro
Técnico-Movistar
14-06-2025Responsable Técnico
Hola JVM 7
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para ayudarte con tu consulta por favor confírmanos la siguiente información:
¿El problema ocurre tanto por wifi como por cable?
Si estás usando wifi. ¿El fallo ocurre en todos los dispositivos?
¿Las luces del router están encendidas normalmente, parpadean o cambian de color cuando se presenta la incidencia?
¿Has intentado reiniciar el router?
¿Te aparece algún mensaje de error al intentar conectarte a la red wifi? Si es así, ¿Cuál es?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.