Duplicado sim sin servicio
Hoy a las 10.18 hice un duplicado de sim en una tienda movistar. Para mi sorpresa son las 17.40 y sigue sin funcionar, la tarjeta que funciona es la vieja.
Quisiera que me desactiven ya la sim antigua y pongan en funcionamiento la nueva, ya que se me ha estropeado el móvil y necesito poner la tarjeta nueva en el móvil nuevo (la vieja no cabe).
He llamado a la tienda y según ellos en el programa información pone “en proceso” y en el 1004 me han dicho que no hay ningún duplicado de sim registrado en el sistema. Sin embargo cobrar, bien que me cobraron por el duplicado.
¿me podéis ayudar? Con el móvil prestado sólo puedo estar hoy... por lo que me vais a dejar tirada sin línea de teléfono hasta a saber cuando, ya que no tengo teléfonos en los que me quepa la tarjeta vieja.
Buenas tardes wrc_yo
Nos alegramos que se haya solucionado la avería que nos planteabas. ¿Deseas realizarnos alguna otra consulta?
En caso de que no plantees más dudas, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post donde se haya resuelto la avería con el fin de ayudar a otros usuarios.
Un saludo
Griselda
