Hola N1 he estado investigando tu caso concienzudamente, antes que nada decirte que los tonos ironicos para nadie son de agrado ya que los usuarios y moderadores de esta comunidad nada tienen que ver con el departamento comercial de movistar, ni tan siquiera tiene acceso a sus sistemas, simplemente entre todos nosotros (usuarios y moderadores) intentamos ayudar en la medida de lo posible, dicho lo cual, voy con tu caso, que bien sabe dios que le he dedicato un largo rato:
En la mayoría de dispositivos con teclado, puedes recuperar los códigos de firmware introduciendo *#1234# sin pulsar el botón de llamada, ya que el dispositivo Samsung debe regresar de inmediato los tres códigos de firmware. En otros dispositivos, por lo general puedes encontrar los códigos de firmware en el menú "Sistema-> Acerca del dispositivo". El código de región es en realidad el código de dos caracteres después de el número de modelo en los códigos de firmware AP y CP. El código de país / producto es los tres caracteres después del número de modelo en el código de firmware CSC.
El código de país / producto sirve para múltiples propósitos. El código de producto se divide en las siguientes categorías:
- Abrir, o sin marca, estos códigos no están relacionados con una empresa de telefonía celular específica. Se considera sin marca, porque la pantalla de inicio es la pantalla de arranque de Samsung, y contiene sólo las aplicaciones distribuidas por Samsung. Si bien muchos de estos códigos terminan en la letra "O" (ARO, AMO, CHO, PEO, ZTO), otros no (TPA, TTT). En los paises con un código de producto abierto, Samsung es el principal impulsor del proceso de certificación. El código de producto abierto normalmente lo libera una actualización de firmware de la marca, en este caso Samsung.
- Un código de producto de marca es para una empresa de telefonía movil específica. El código de producto de marca por lo general tiene la pantalla de arranque de los proveedores telefonicos (movistar, orange, etc), y las aplicaciones de dichos proveedores. Si el código de país / producto no ha publicado una actualización de firmware, se identifica como desconocido. Para los códigos de activos, los codigos de firmware muestran el nombre de la empresa de telefonía movil actual, o el código del producto. Hay códigos desconocidos que son normalmente codigos de Samsung, que son códigos de productos válidos.
- Hay unos cuantos códigos multi-csc que son códigos de grupo y se utilizan para simplificar el proceso de liberación. No todos los países o en todas las compañías, apoyan los códigos multi-csc.
En las tres primeras categorías, el código de producto es un código de venta, ya que identifica la fuente de la versión de firmware. Si se trata de un código multi-csc, hay que buscar en otro lugar para el código de venta real. Dicho lo cual, ¿que es el CSC?
CSC (consumer software customisation) son las configuraciones regionales las cuales pueden instalar programas adicionales a la PDA, así como configuraciones específicas de las compañias telefonicas (APN).
PDA es el sistema operativo dentro del cual están los programas y configuraciones.
PHONE es el fichero del firmware del módem, parte del cual requiere acceso directo al hardware de nuestro terminal.
Con los codigos PDA Y PHONE se puede saber modelo, pais, año, mes y revision.
N1 te explico todo esto porque no esta de mas acostarse cada dia con un poco mas de sabidura ya que esta no ocupa lugar y ahora te voy a explicar como se cambia el codigo CSC, para que te atiendan con las garantias y soporte tecnico de tu terminal.
Decirte que cualquiera de estas instrucciones si decides hacerlas seran bajo toda tu responsabilidad, yo solo intento ayudarte para que te atiendan en el servicio tecnico.
INSTRUCCIONES.
1.- Primeramente Marca *#272* (NO MARQUES NADA MAS, NI PULSES EL BOTON DE LLAMAR)
2.- Seguido de esto pones tu IMEI (Puedes verlo marcando *#06#) y al final le pones #
3.- Te quedara algo asi: *#272*53259623505748#
4.- Una vez hecho esto saldrá un Menú con varios CSC elijes el que sea de España (PHE) . Esto tambien se puede ver al ver el archivo de la Stock ROM, incluye el codigo.
5.- Le das al boton instalar, y el telefono se reiniciara, pero cuando pasa eso, se hace un Wipe automaticamente, se borran todas las aplicaciones y datos. Te sugiero que hagas un backup o copia de respaldo en dropbox, o google o cualquier otro programa al uso.
N1 te he dado estas instrucciones para que no tengas que rootearlo o flashearlo ya que yo no soy partidario de esos metodos, si sale algo mal probablemente no tengas derecho a ejercer la garantia del terminal.
Mucha suerte N1 y felices reyes. Un placer para mi ayudarte desde esta comunidad:smileyhappy:
