Hola @easton
Para poder ayudarte a verificar si tu dispositivo está homologado, necesitamos que nos indiques los siguientes datos:
- Número de la línea móvil
- IMEI del terminal
Respondiendo a tu pregunta: aunque a veces un dispositivo no homologado pueda "funcionar" con 5G+, la homologación por parte del operador (Movistar/O2 en este caso) garantiza la compatibilidad total y el rendimiento óptimo de la red 5G+.
Esto incluye aspectos como:
- Conexión estable: Evitar cortes o interrupciones.
- Máxima velocidad: Asegurar que aproveches todo el potencial de la red.
- Gestión eficiente de la batería: Un dispositivo no optimizado puede consumir más batería al intentar conectarse o mantener la conexión 5G+.
- Actualizaciones de software: Los operadores suelen trabajar con los fabricantes para lanzar actualizaciones que optimicen el rendimiento del 5G+ en los modelos homologados.
Por lo tanto, sí, es necesario que el dispositivo esté homologado para asegurar que la conexión 5G+ funcione correctamente y sin problemas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @easton
Agradecemos la información que nos compartiste. Hemos verificado las características del equipo mencionado y confirmamos que cuenta con las bandas 5G necesarias para funcionar correctamente con el servicio de Movistar.
Un saludo.
John.
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Hola @easton
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
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Hola @easton
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
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Hola @easton
Gracias por tu consulta. Hemos verificado las especificaciones técnicas a fondo para darte una respuesta precisa sobre la compatibilidad 5G de estos dos modelos de Motorola.
Aquí está la información clave para ti:
Motorola Edge 40 Neo: Este dispositivo no es compatible con la tecnología 5G+ Movistar, (la que te da las velocidades más altas). Es un teléfono 5G y funcionará perfectamente en la red 5G estándar, pero no podrá conectarse a la versión más avanzada.
Motorola Edge 40 (el modelo normal): Este modelo SÍ es totalmente compatible con 5G+. Con este teléfono, podrás aprovechar al máximo la red 5G+ de Movistar en las zonas donde esté disponible.
En resumen, si lo que buscas es la máxima velocidad que ofrece la red 5G+, el modelo que te sirve es el Motorola Edge 40. Si tienes el Neo, tendrás 5G, pero no el "plus".
Espero que esta aclaración te sea de gran ayuda. Si tienes alguna otra duda, no dudes en preguntar.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @easton
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
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