Estoy en Alemania y no me funcionan los datos moviles

Hola xiscoxesc,

He recibido un mensaje privado de tu parte en el que me das conformidad a la información que te he facilitado.

Procedo, por tanto, al cierre de este hilo.

Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola xiscoxesc,

Te he enviado un mensaje privado con información de los últimos movimientos de la línea.

Un saludo.

Juan Luis.

Debe de haber un error porque yo recargué saldo el 3/4/18 u el 4/4/18 me retiraron parte de el para pagar la tarifa de datos y llamadas,  Puedes ver exactamente que tipo de movimiento fue ese?

Hola xiscoxesc,

Me alegra saber que tu consulta haya quedado resuelta con las indicaciones facilitadas.

Por mi parte, doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes. :smileywink:

Un saludo.

Juan Luis.

el APN era erroneo, vuelvo a tener datos!

Muchas gracias por su ayuda

Hola xiscoxesc,

Te sugiero que hagas las siguientes comprobaciones:

• Prueba a reiniciar tu teléfono.
• Si el problema persiste, comprueba que tengas marcada en tu dispositivo la opción Itinerancia de datos, dentro de Ajustes > Redes móviles.
• Revisa, igualmente, que el APN que tengas configurado y predeterminado sea el que se comenta en este enlace de la Comunidad.
• Finalmente, si el problema no se resuelve, prueba a realizar una selección manual de operador. Los operadores con los que tenemos acuerdo en Alemania son: E-Plus, O2, Telekom Deutschland y Vodafone.

Si el problema persiste, mándanos los siguientes datos de tu línea para poder revisarla:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

Un saludo.

Juan Luis.