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gandalfmon
Yo probé el VDSL
03-10-2024
Resuelto

La red 5g parece no funciona

Me encuentro en San Javier provincia de Murcia y parece que hay un problema con la red. Navego con datos únicamente. Ya he apagado y encendido el móvil en dos ocasiones. Me podéis decir algo,? Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-10-2024

    Hola gandalfmon 

     

    Nos alegra escuchar el servicio se ha restablecido.

     

    Podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-10-2024

    Hola gandalfmon 

     

    Vemos que se ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Damos por finalizado este caso.

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    Un saludo. 

     

    Andrés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-10-2024

    Hola gandalfmon 

     

    Nos alegra escuchar el servicio se ha restablecido.

     

    Podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de gandalfmon
    gandalfmon
    Yo probé el VDSL
    04-10-2024

    Al rato se restableció el servicio y sin problema. Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-10-2024

    Hola gandalfmon 

     

    Hemos detectado en la zona hay algunas Atenas con incidencia reportada, para saber si alguna de ellas te provee el servicio puedes indicarnos la dirección exacta donde presentas la avería (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico), ¿Sabes de más líneas de Movistar con esta incidencia? e indícanos el número de la línea afectada por mensaje privado. 

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy.