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Minden
Yo probé el VDSL
27-01-2019
Resuelto

Llamada bloqueada de una linea

Tengo una linea, la de mi hijo que está a mi nombre y cada vez que me llama mi teléfono lo bloquea. He revisado la configuración del teléfono y me da que es de la línea.

Podéis ayudarme?
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    28-01-2019

    Buenos días a amb@s:

     

    Este modelo no lo tenemos en nuestro porfolio así que hemos consultado el manual contenido en la web,donde se indica esta forma de eliminar números de la lista negra:

     

    Contactos > Menú >Configuraciones > Números bloqueados > desmarcar la opción (X) de número boqueado que aparece al lado del contacto. 

     

    Realizad, por favor, la prueba y si persiste, indicadme si escucháis alguna locución de error o si simplemente se escucha tono de comunicando.

     

    Saludos

    Raquel 

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    11-02-2019

    Buenos días a amb@s:

     

    Esperamos que con la información proporcionada pudierais restablecer la comunicación entre ambas líneas.

     

    Damos por cerrado este hilo; si podemos ayudaros más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tenéis.

     

    Saludos

    Raquel 

  • Hola a amb@s,

    ¿Habéis conseguido solventar la incidencia con la recepción de llamadas?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    28-01-2019

    Buenos días a amb@s:

     

    Este modelo no lo tenemos en nuestro porfolio así que hemos consultado el manual contenido en la web,donde se indica esta forma de eliminar números de la lista negra:

     

    Contactos > Menú >Configuraciones > Números bloqueados > desmarcar la opción (X) de número boqueado que aparece al lado del contacto. 

     

    Realizad, por favor, la prueba y si persiste, indicadme si escucháis alguna locución de error o si simplemente se escucha tono de comunicando.

     

    Saludos

    Raquel 

  • Avatar de FranciscoGarcíaLópez
    FranciscoGarcíaLópez
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-01-2019
    Os he enviado mensaje con números de teléfono afectados.

    Modelo teléfono receptor Oneplus 6T
  • Buenos días Minden

     

    Si solo te sucede con ese número en concreto muy posiblemente esté insertado en tu lista de números bloqueados.

     

    Dinos, por favor, el modelo de tu teléfono para que te guiemos por el menú y puedas desbloquearlo.

     

    Si quieres, también, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea y miramos que esté ok. 

     

    Saludos

    Raquel