Hola, llevo algunos días sin conexión ADSL ni línea de teléfono y al lanzar la incidencia en la App el resultado es que tengo la línea bloqueada administrativamente ¿Qué puede suceder? Gracias por la ayuda!
Hola Dachala72.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
Hola Dachala72.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
Hola Dachala72
En la línea no nos consta ningún bloqueo administrativo. Hemos procedido a notificar la incidencia, para que contacten los técnicos de zona y vayan a solucionarlo. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Te facilitamos por privado el número del boletín de incidencia.
Un saludo.
Nacho.
Hola, Dachala72
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Dachala72
Para poder realizar las comprobaciones correspondientes sobre lo que esta ocurriendo con tu servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo.
- NIF del titular.
- Número de contacto.
- Número de línea fija afectada.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
