Hola,
He activado el servicio de llamada en espera con la secuencia *43# y he comprobado desde los ajustes del móvil que la llamada en espera está activa; no obstante, no funciona.
¿Podéis revisar la configuración o indicarme qué hacer?
Mis datos son los siguientes:
Quedo a la espera de sus noticias.
Josep
Hola JNavarro1962
En relación a tu consulta técnica, te comunico que debes contactar con el 1002 (llamada gratuita), 01002 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa. Puedes llamar desde cualquier número, fijo o móvil, que tengas operativo.
Muchas gracias y un saludo
Alfonso
Telefónica Empresas
Hola JNavarro1962
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te pasamos con los compañeros del área encargada, para que ellos lo revisen y corrijan.
Un saludo.
Ruth.
Disculpad el retraso en responder. Muchas gracias.
Como me indicasteis reinicié el terminal, pero sigue saltando el desvío al buzón de voz de forma inmediata . También he vuelto a interrogar el estado de la llamada en espera desde el menú de ajustes del terminal y también directamente con el comando #*43# que responde con "Llamada en espera. El servicio está habilitado para: Voz"
¿Quedo a la espera de sus noticias?
Saludos,
Josep
Hola JNavarro1962
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, recordarte que estamos a tu disposición.
Un saludo.
María José
Hola JNavarro1962
Estamos pendientes de tu caso. ¿Reiniciaste el móvil después de la actualización que habíamos hecho y comprobado el funcionamiento?
Un saludo
Lidia
Hola JNavarro1962
Hemos estado revisando la línea facilitada y nos consta que todos los parámetros son correctos.
Vamos a realizar una actualización , por favor apaga el teléfono ,pasados unos minutos enciende el teléfono de nuevo y prueba si el funcionamiento es correcto por favor.
Un saludo
Soraya
