Foro

Avatar de IsmaelPerezZerpa
IsmaelPerezZerpa
Más integrado que la RDSI
16-11-2021
Resuelto

Llamadas solo en tarjeta principal MULTISIM

Buenos días, tengo el servicio multi sim contratado , con su línea principal y 3 sin adicionales para el iPad y tableta.

me gustaría solo recibir llamadas y sms en la sim principal y el resto solo los datos

  • Buenas tardes IsmaelPerezZerpa,

     

    Gracias por la información que nos has enviado, la hemos recibido de forma correcta y hemos procedido a efectuar la gestión solicitada dejando la terminación de llamadas del servicio multisim solo en la linea principal de dicho servicio. Cuando puedas para que las sims lo reconozcan se recomienda el apagado/encendido de los terminales en los que se encuentren para que cambie la red.

     

    Por favor, prueba el funcionamiento y confirmanos que sea correcto.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-11-2021

    Buenos días IsmaelPerezZerpa

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta y la terminación de llamadas está configurada como solicitabas. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de IsmaelPerezZerpa
    IsmaelPerezZerpa
    Más integrado que la RDSI
    16-11-2021

    Muchas gracias, parece que esta todo correcto ahora 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2021

    Buenas tardes IsmaelPerezZerpa,

     

    Gracias por la información que nos has enviado, la hemos recibido de forma correcta y hemos procedido a efectuar la gestión solicitada dejando la terminación de llamadas del servicio multisim solo en la linea principal de dicho servicio. Cuando puedas para que las sims lo reconozcan se recomienda el apagado/encendido de los terminales en los que se encuentren para que cambie la red.

     

    Por favor, prueba el funcionamiento y confirmanos que sea correcto.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2021

    Hola IsmaelPerezZerpa, bienvenid@ a la Comunidad Movisrtar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.