He adquirido un nuevo dispositivo 5G y muchas veces no recibo llamadas en casa cuando hasta ahora no he tenido problemas.
Reciben un mensaje de que el dispositivo está apagado o fuera de cobertura y ni siquiera recibo una notificación de dichas llamadas.
Quería saber si existe algún problema en la zona o revisar mi línea móvil, por favor.
Gracias,
Imanol
Hola elmoxol
¿Tienes alguna otra duda o te podemos ayudar con otra consulta en la que necesites información?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola elmoxol.
Desde el área de Terminales y Tarjetas se está trabajando en la homologación para que este disponible lo antes posible. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro. Pero por el momento, con ese teléfono, no podemos garantizar la conexión VoLTE. Disculpa todas las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola,
Pues no me vale ni una ni otra.
Pero es lo que hay, no?
La posibilidad de VoLTE y vowifi debería estar hablado con todos los fabricantes desde el minuto cero además sabiendo que la red 3G desaparecerá.
Uno no tiene por qué hacer un máster o volverse loco buscando qué móviles son compatibles para poder usar un simple teléfono con el operador de turno.
La verdad que no me había pasado nunca pero siento tal decepción e impotencia que me parece ridículo.
Tengo un teléfono que no me sirve como tal porque el operador no puede garantizar su uso en la red y la cobertura 3G no llega bien a mi zona en el siglo XXI... Es pa flipar o no?
Podéis decirme dónde encontrar el listado de móviles homologados? No he llegado a encontrarlo en ningún sitio y claro es tan importante.....
Gracias por poco o nada
Hola elmoxol
Lamentamos no poderte garantizar el correcto funcionamiento de red en la zona, esperamos que próximamente se pueda mejorar con nuevas antenas. Por el momento del fabricante HTC no tenemos homologado ningún terminal, esto no quiere decir que no pueda llegar a funcionar, aunque no podemos garantizarlo. Poco a poco se van incluyendo en el listado más terminales homologados para voWifi y VoLTE pero no te podríamos indicar un momento en concreto en el cual se produzca dicha homologación.
Un saludo.
Nieves
Hola,
añado más información, estoy haciendo pruebas con esa SIM de Vodafone y funciona perfectamente el terminal.
Con Movistar, veo que si el terminal coge 3G no hay llamadas que valgan...
sin embargo funciona perfectamente si me coge HDSPA.
A qué se debe este problema?
gracias
Hola otra vez,
Acabo de probar con una tarjeta Vodafone y magia! Se me activa VoLTE con lo que no tendría problemas en lugares de mala cobertura 3G como mi casa y mi barrio, y digo barrio porque con este asunto he llegado a comprar un repetidor de la banda de 900 y poco mejora, así que la cobertura es de mala a muy mala.
Vodafone hace mejor las cosas que Movistar? En serio Vodafone me permite usar VoLTE y no Movistar?
Podrías hacer algo para que me funcione o es un tema de Movistar y su comunicación con HTC para que actualice el firmware de mi terminal con dicha funcionalidad en Movistar y "se entiendan".
gracias
Imanol
Hola Fernando,
ese es el tema, que no hay buena cobertura 3G en la zona y mi terminal no me permite activar VoLTE (Voz 4G) ni Llamadas WiFi (VoWifi) con Movistar.
Entiendo que para que mi terminal acepte esa opción, Movistar debe pasar los cambios necesarios en el firmware a HTC, que debería hacerlo de facto para TODOS los fabricantes.
No puede ser que a día de hoy en la que se está desplegando 4G y 5G como si no hubiera un mañana, dejando de lado la red analógica de 900 no se pasen los cambios a TODOS los fabricantes de móviles para que todos podamos usar las redes digitales en las que tanto se alegran los operadores de desplegar y anunciar a bombo y platillo.
Son teléfonos, pero si no pueden usarse como tal no sirven para nada. Y uno no debería fijarse si acepta o no llamadas digitales antes de adquirir un terminal, digo yo.
Necesito una de las 2 opciones pues con terminales sin VoLTE en mi zona las llamadas son una sorpresa, funcionará? no funcionará?
Sabéis si estos cambios se van a pasar a más fabricantes?
muchas gracias,
Imanol
Hola elmoxol
Si nos confirmas que lo has detectado desde hace ya unos meses, no se trata como tal de una incidencia si no del tipo de señal existente en la zona. Revisándola, no detectamos que a corto plazo, este prevista una ampliación de cobertura para la zona. Por lo que, de momento, la opción que te podemos indicar es la del servicio VoWifi.
Un saludo.
Fernando.
Hola Fernando,
pues no sabría decirte porque siempre hemos tenido terminales con VoLTE y no hemos detectado problema alguno.
Desde hace 2 meses tengo un terminal que no es compatible con VoLTE y ahí es donde hemos visto que le cuesta.
A veces no puedo llamar o pierdo llamadas que les dice que el móvil está apagado o fuera de cobertura y ni siquiera recibo ningún mensaje con la llamada perdida... o entra/sale la llamada pero no me oyen...
Hola elmoxol
Revisando la zona, no detectamos ninguna incidencia. ¿Desde cuando esta sucediendo este fallo, es algo que ha pasado desde siempre o se trata de algo más reciente?
Un saludo.
Fernando.
