NO ME VAN LOS DATOS MÓVILES !!!

[EireHernándezSuárez]

Buenas noches, por alguna extraña razón en mi móvil a dejado de funcionar los datos y me pone que tengo algo que he desconectado pero he restaurado los datos y está todo de fábrica y sigo sin datos móviles...llevo todo el día así. He llamado para que me dieran una solución pero me atendía una máquina y me dijeron que me llamarían y aquí sigo esperando desde las 10 de la mañana a las 12 de la noche... Me pueden explicar que es lo que pasa por que mis datos no van ?

[Andres]

Buenas tardes @EireHernándezSuárez 

Si has activado los datos, lo único que puede estar fallando es el APN o técnicamente sobre tu linea una incidencia técnica.

Aquí puedes ver como comprobar el APN:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/APN-de-MOVISTAR-Configuraci%C3%B3n-y-comprobacio...

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola EireHernándezSuárez, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

Gracias por tu aportación @Andres

¡Saludos! 

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola EireHernándezSuárez!

 
No hemos tenido más noticias tuyas en los últimos días, espero que tu incidencia haya quedado resuelta. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

Saludos y gracias por participar en la Comunidad.  

Fanny