NO PUEDO INGRESAR A LA SUCURSAL VIRTUAL

[Cami25]

HOla !! Me sucede lo siguiente. Mi numero de rut en la sucursal virtual de movistar esta asociado a un correo y numero de telefono que ya no existen, por lo cual no puedo recuperar la clave.

Llame a soporte de la sucursal , y despues de varias gestiones me indicaron que para cambiar mis dato, me enviarian un codigo de verificacion a mi celular, codigo que nunca llego.

No me llega el codigo, no puedo recuperar mi clave, ya fui a una sucursal fisica de movistar, y aun asi no ha  podido solucionar mi problema, y en verdad ya no se que hacer.

Por favor necesito ayuda !!!!!

[ByronR-Movistar]

¡Hola Cami25 bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

La línea a la que haces referencia ¿pertenece a Movistar España?. Te lo comento porque desde este foro solo brindamos soporte a los productos comercializados por Movistar España.

En tu caso te recomendamos consultar con tu operador local.

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola Cami25!

Ya que no tenemos respuesta por ti parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo. 

Saludos