Hola @mo_vi_star
Comprobamos que la incidencia que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona, ya se encuentra reportada. Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, no obstante nos consta que siguen trabajando en ello para restablecer el servicio.
Esperamos resolverlo a la mayor celeridad posible.
un saludo.
Dayana.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @mo_vi_star
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona , los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @mo_vi_star
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
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Hola @mo_vi_star
Para la consulta que nos indicas debes ingresar a este enlace (Pincha aquí) y realizar la consulta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @mo_vi_star
Nos alegra que ya se encuentre solucionada la incidencia, por otra parte en cuanto a lo que nos indicabas de sobre la facturación. ¿Has podido realizar la consulta con el área encargada?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @mo_vi_star
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Te has podido comunicar con el área de facturación? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
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Hola @mo_vi_star
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que hayan atendido tu consulta comercial, daremos por cerrada tu consulta técnica, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Andrés.
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