Buenas tardes. Tengo un iPhone 14 Pro Max con iOS 18, y no puedo activar la opción de 5G independiente, porque sale en gris. Y utilizando eSim, no entiendo donde está el problema.
Muchas gracias por anticipado. Y espero que puedan solucionarlo
Un saludo
Hola iRancor
Debes contactar directamente con tu operador y realizar la gestión directamente con ellos, en el caso de ser O2 debes contactar por los canales de atención de O2.
Un saludo.
Nicoll.
Hola iRancor
Pedirte disculpas por la demora en respuesta.
Hemos revisado la línea que nos envías y se encuentra dada de baja con nosotros; en este caso no podemos gestionarla, ni realizar configuraciones con la misma.
Ante cualquier consulta adicional, quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola iRancor
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder revisar tu caso y ayudarte con esta gestión por favor indícame los siguientes datos:
Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.
Un saludo.
Sandy.
