No puedo enviar sms a un determinado contacto

Hola anaid,

Ya he puesto el aviso de cierre en aquella gestión. Entonces dado el caso, esperamos que ya lo puedan solucionar por la otra parte. Damos por resuelto este post.

Salud:smileywink:s

Hola de nuevo anaid,

Gracias por la información, ya la he añadido a la avería que tienes abierta por este tema.

Salud:smileywink:s

Gracias, me han llamado del Servicio Técnico y me han dejado un par de mensajes pues no pude atender la llamada. en cuanto se pongan de nuevo en contacto conmigo comento con ellos. El otro número me ha confirmado que no tiene ninguna restricción para mensajes entrantes.

Saludos

Hola anaid,

La incidencia sigue aún abierta, en cuanto puedas comprobar aquello lo comentas cuando te llamen o bien aquí para añadirlo a tu gestión.

Salud:smileywink:s

Muchas gracias, ya se han puesto en contacto conmigo indicándome que no hay ningún problema con mi línea, sino que puede ser debido a un problema con el operador o terminal del otro usuario, así que me pondré en contacto con él para que invewstigue por su parte.

Gracias por la ayuda y un saludo

Hola de nuevo anaid,

Si te parece bien :smileywink:, pego aquí lo que me has comentado por privado. Así lo tenemos a la vista para el seguimiento de tu post.

"El número que me da problemas al enviar mensajes de texto es de otro operador, creo que de orange aunque no estoy segura. He probado a enviar desde otro terminal y tampoco me deja...sí que puedo recibir mensajes de este número y en las llamadas tampoco hay problema para contactar"

He revisado tu línea, y acabo de notificarlo (tienes un privado con el detalle) al área correspondiente para que lo revisen. Es muy probable que te contacten para solicitarte más datos o bien hacer pruebas en conjunto. Cualquier novedad que tengas lo comentas aquí, o si la veo por nuestra parte, también por este medio te lo indico.

Por otra parte quería comentarte que para estar seguro a que operador pertenece un nº de móvil determinado, se puede consultar aquí:

http://www.cmt.es/estado-portabilidad-movil

Ya sabiéndolo puedes determinar si sólo ocurre con ese nº o con todos (si pruebas con algún otro) de aquel operador.

Salud:smileywink:s

Hola anaid, bienvenid@ a la Conmunidad Movistar!!!

De aquel contacto ¿puedes recibir sms?. ¿Es de otro operador?. ¿Has probado por casualidad a envíar con tu SIM puesta en otro móvil?. Con las llamadas no hay problemas ¿cierto?. Si después de estas interrogantes deduces que puede ser tu línea la causante, por privado envíame tu Nombre, NIF y Nº para hacer unas revisiones.

Salud:smileywink:s