Buenas noches desde España, @NonyF.GiraldoCastillo
Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica). Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y técnico de los productos y Servicios que comercializan para España.
Por ello tienes que contactar con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país. ¿Perú?
Desde los siguientes link o enlaces accederás a las páginas Web que corresponden a tú consulta.
Un Saludo 
Hola AndresIsaiasRivera, bienvenido a la comunidad de Movistar.
Como te ha comentado @pacofreire ( gracias por tu ayuda), solo damos soporte a servicios de Movistar España, te invitamos a que contactes con tu operadora local.
Saludos.
Federico.
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