Hola @Lluan.
¿Podrías confirmarnos la línea con la que tienes los fallos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado), así como la zona donde te sucede, por favor?
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @InmaNieto,
Comprobamos que al respecto del fallo que nos comunicas en tu servicio, se está tratando ya por nuestra parte tu incidencia en el hilo que abriste al respecto : pincha aquí.
Daremos el seguimiento del mismo y resolución en dicho hilo para poder informarte mejor y disponer de toda la información unificada, te remitimos a él.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @Lluan ,
Gracias por informarnos de la resolución de tu incidencia, sentimos los fallos de funcionamiento y nos alegra que el servicio se haya restablecido y te funcione con normalidad.
¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites comprobar?
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @Lluan,
Gracias por habernos respondido. Nos alegramos de que el servicio esté en funcionamiento. Te agradecemos que hayas aceptado la solución del caso, procedemos entonces a su cierre.
Recuerda que ante cualquier consulta, nos tienes a tu disposición en este foro para lo que puedas necesitar, no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo
Irene
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