Comunidad Movistar

Lluan · ‎10-12-2018

@dgimenez ... me suscribo a todo lo que has dicho: yo también pensé "¿se ve ahora mejor o es que me he acostumbrado?". Y también iba cambiando al partido de beIN y diciendo "mira, mira, cómo se nota la diferencia...". :-)

Lluan · ‎09-12-2018

Efectivamente. Se ve muy mal. Le falta SD al asunto. Aunque creo que debe depender de la zona. Yo vivo en Murcia y a mí se me ve muy mal. Pero he preguntado a unos amigos de Valencia y todos (tres) lo están viendo como siempre, dicen.

Lluan · ‎06-12-2018

No, no me funciona. Eso es más o menos lo mismo que yo estaba haciendo, llegaba desde Google al enlace de Portal Alejandra y, al pulsar en el enlace, me redirige a la página de Mi Movistar, al apartado Averías. A este link, concretamente: https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/averia Así que no llego al Portal Alejandra. Lo he probado con Chrome y Firefox. Y nada, igual. Y lo he probado desde el buscador de la web de Movistar. Al final el enlace es el mismo. Si no es algo general, debo tener deshabilitado el Portal Alejandra por alguna razón.

Lluan · ‎06-12-2018

Creo que lo que me mandas son instrucciones antiguas. La página de movistar.es cambió hace tiempo. Ahora en el enlace de "Acceso a Mi Movistar" se puede consultar las facturas y todo eso, pero no está el acceso al Portal Alejandra. O yo no lo encuentro,.

Lluan · ‎06-12-2018

Lo que no tengo muy claro viendo las nuevas tarifas es si Netflix va a ser opcional o no. Quiero decir, que me da la impresión de que te suben los 10 euros sí o sí, y te incluyen Netflix sí o sí. ¿Es así?

Lluan · ‎06-12-2018

Estoy haciendo lo siguiente: En primer lugar entro a: http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal-alejandra/ Una vez ahí, pincho en Acceder. Y en lugar de llevarme al Portal Alejandra, me lleva a mi página de Área Privada, concretamente aquí: https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/averia Es la página desde la que puedo ver Mis Datos, Mis Facturas, etc., pero no aparece el Portal Alejandra. ¿Qué puedo hacer? ¿Estoy haciendo algo mal? Gracias.

Lluan · ‎06-12-2018

Guau @Theliel , vaya pedazo de clase nos has dado a todos. Muchas gracias. Entiendo por tanto que debe ser más o menos lo mismo o en todo caso perder un poco de cobertura. Y se me abren dos nuevas dudas: con eso de que el router Smart WiFi puede operar en 2,4 y 5 Ghz, ¿en qué momento se elige una cosa u otra? Quiero decir, que no sé si es viable utilizar, por ejemplo, la red de 5 Ghz en el portátil que tengo cerca del router y utilizar 2,4 aunque tenga menos velocidad cuando estoy con el móvil en la otra punta de la casa. No sé. Y por otra parte, los repetidores entiendo que son unos cacharritos que se enchufan a la corriente y te amplifican la señal WiFi, ¿no? ¿Funciona eso bien? Porque si es como los PLC, ya lo probé hace tiempo y eso me iba un poco malamente.

Lluan · ‎05-12-2018

Resumo mi actual inquietud. Desde que tenéis el Router Smart WiFi, la cobertura dentro de la casa es: Mejor Peor Igual El que participe entra en el sorteo de dos pintas de cerveza. :-)

Lluan · ‎05-12-2018

Gracias por tu respuesta, Víctor. Sí, había leído las especificaciones del producto y entendía que, en teoría, no deberían producirse cambios en lo que a la amplitud de señal respecta. Iba buscando que alguien compartiera su experiencia en plan: "desde que tengo el router nuevo, el WiFi me llega más lejos, ¡qué bien!", o "antes me llegaba al baño y ahora no me llega, ¡qué mal!". Y lo pregunto porque me da miedo salir perdiendo con el cambio, obviamente. ¿O creéis que no tiene sentido que se produzcan alteraciones de este tipo? Lo que comentas en tu último párrafo es un factor a tener en cuenta, efectivamente, pero en mi caso no me debe afectar ya que ahora mismo tengo el ONT y el Router prácticamente pegados. Gracias.

Lluan · ‎05-12-2018

Lo que más fastidia es que te tomen por tonto. Imagino que lo que realmente ha pasado es que han tenido que quitar esa funcionalidad porque el deco UHD implica un cambio de tecnología en el que tal vez cueste más desarrollar la funcionalidad de los canales favoritos y han valorado que no merece la pena. Pero si eso es así, ¡digan la verdad! ¡Podemos incluso llegar a entenderlo! En lugar de eso, yo creo que cometen dos errores: Error 1: Transformar las quejas en sugerencias. Si me quitas una función y te escribo para quejarme, no me digas "te agradezco que me sugieras incorporar esa funcionalidad". Porque es una manipulación vergonzosa de la situación. Error 2: Tratar de compensar una función eliminada con una nueva función que no tiene nada que ver. Imagino que el estratega habrá dicho: "vosotros decid que ahora lo de los favoritos se sustituye por la lista de últimos canales, no creo que nadie se dé cuenta". Dicho esto, no tengo todavía el deco UHD (lo estaba valorando por el tema Netflix, no porque tenga tele 4K) y por tanto aún no he sufrido estas consecuencias. Pero me uno a la pandillica quejumbrosa porque antes o después supongo que lo tendré. Saludos.

Lluan · ‎05-12-2018

Buenas tardes. Me estoy planteando comprar el Router Smart WiFi. Mis dudas: ¿mejora en algo el alcance de la red WiFi? Ahora mismo el WiFi me llega de forma intermitente a algunos rincones de la casa, con mi router actual (el negro de las dos antenas grandes). ¿Mejora esto con el Smart WiFi o empeora? ¿O se queda igual? ¿Soléis tener problemas de cortes o algo así? ¿Algo más que deba tener en cuenta? ¿Algún otro inconveniente inesperado que me pueda encontrar? Gracias.

Lluan · ‎05-12-2018

Lo de que "es necesario el deco UHD para ver los contenidos de Netflix", ¿es oficial por parte de Movistar? Lo leí hace algunas semanas en un artículo en adslzone, pero no sé si eso procede de una fuente oficial o si Movistar lo ha confirmado. Si no tengo una tele 4K, asumo que el deco UHD me funcionará igualmente. Lógicamente no podré ver contenidos 4K, pero mi tele se seguirá viendo en el mismo HD que hasta ahora, ¿correcto? ¿Y se verá Netflix con el deco UHD si mi tele no es 4K? Asumo que sí, pero... Gracias.

Lluan · ‎30-11-2018

Buenos días. Me aparece exactamente igual en la web de Mi Movistar, por tanto no parece que tenga que ver con la app. ¿Necesitáis en este caso que os envíe mensaje privado? Gracias.

Lluan · ‎29-11-2018

Buenos días. ¿Me podéis decir por qué aparece la misma fecha muchas veces en el desglose por fecha de la app Mi Movistar? Me refiero al apartado para ver el consumo de datos. En algunos días aparece dos o tres veces, hoy aparece muuuuuuchas veces, y no lo entiendo.... Por otra parte, hace un mes cambié de móvil, pasando de Android a iPhone. Desde que lo tengo, el consumo de datos se ha disparado. ¿Hay algo en concreto que deba tener en cuenta? ¿Es posible que por defecto haga un consumo excesivo de datos en segundo plano o algo así? Gracias.

Lluan · ‎24-10-2018

Hola. Me acaba de pasar una cosa muy extraña: quiero comprar un iPhone 8, he entrado a la web de Movistar y he visto que su precio es 689 (que coincide con la web de Apple, entre otras). Justo debajo del precio hay un cartel que dice que para mí, por ser cliente, me lo llevo por 180 euros menos que si no fuera cliente. A continuación he pinchado en Lo Quiero, y cuando introduzco mi DNI y le doy al botón de Compra Rápida, me sale un número 900 y me dice que llame. Llamo, y me dice que esa oferta de 180 es sólo para compra online. ¡Pero no puedo comprar online! ¡La compra online me "obliga" a llamar al 900! El chico de atención telefónica me dice que esos 180 sí se me están aplicando por ser cliente, porque el precio para no clientes es de 869. ¡Pero no puede ser! Porque si en la opción de Lo Quiero le digo que No Soy Cliente, me lleva a una página para comprarlo por 689. Así que no cuadra nada. Conclusión: esa supuesta bonificación de 180 euros por ser cliente, ¿es mentira? Gracias.

Lluan · ‎07-10-2018

No sé si estoy haciendo algo mal o qué. Pero entiendo que la opción de añadir contenidos a favoritos sirve para poder acceder a ellos de forma cómoda. Y el caso es que cada vez que quiero acceder a favoritos, tengo que entrar al Menú y a continuación empezar a bajar. Son unos ocho saltos, porque hay que pasar por todas las opciones hasta llegar a favoritos. ¿Existe alguna forma más cómoda de llegar a estos Favoritos? En caso contrario, pienso que sería bueno que se implementara un acceso directo en algún futuro cambio de la interfaz.

Lluan · ‎19-08-2018

En Chrome en el PC me funciona perfectamente. Lo que digo en mi mensaje es que no me funciona la app para Android, con un dispositivo Android 7.0. No pasa de la pantalla inicial (la del círculo dando vueltas).

Lluan · ‎18-08-2018

Escribo para decir que me pasa exactamente lo mismo. Tengo una Samsung Galaxy Tab S2 casi recién comprada. Y me pasa lo mismo, la app Movistar+ se queda en la pantalla negra inicial con un círculo dando vueltas. He probado mil cosas, por supuesto a instalar y desinstalar, pero nada. En el móvil me funciona bien, así que debe ser algún problema con Android 7.0 (en el móvil tengo una versión anterior a esa). ¿Alguna solución, por favor? Gracias.

Lluan · ‎18-08-2018

Resucito este tema porque a mí sigue sin funcionarme la aplicación en Android 7.0 Se me queda eternamente en la pantalla inicial de la aplicación, esa que tiene un círculo dando vueltas. He probado a reinstalarla, a desactivar el Chrome... Pero nada. Alguna solución? Gracias!

Lluan · ‎02-08-2018

¿Los de Orange anuncian la Liga Italiana? ¿O es como si yo digo que en mi casa tengo Toda la Cerveza? ¿Orange también hace publicidad engañosa?

Lluan · ‎02-08-2018

Y lo que todavía nos falta es la Liga Italiana. Que este año pinta muy bien, espero que compren los derechos...

Lluan · ‎02-08-2018

He visto la noticia, sí, pero no dice que tengan la Liga 123 al completo, ¿no? Yo creo que se mantiene lo que había. Ellos anuncian que tienen la Liga 123, porque tienen el Partidazo y los dos partidos en abierto (en GOL). EDITO: y el playoff de ascenso. Observa que delante de Liga Santander pone "Toda la Liga Santander", y antes pone Champions League y Europa League al completo. Sobre la Liga 123, no pone lo mismo. Es un poco ambiguo, sí, porque si pones "Toda La Liga Santander, LaLiga 123", ¿el primer Toda abarca las dos ligas? :-/

Lluan · ‎02-08-2018

¿Dónde has visto lo de la Liga 123, @David 75 ?

Lluan · ‎02-08-2018

Ese post al que hace referencia @JavierR-Movistar se ha actualizado (desde la última vez que yo lo vi), para incluir como disponible la liga francesa (Ligue 1) en lugar de la liga holandesa (Eredivisie). ¿Es así? ¿Se ha confirmado el traspaso de derechos de Mediapro a Movistar en la liga francesa? ¿Se han perdido los derechos de la holandesa?

Lluan · ‎02-08-2018

Gran aporte, @pacofreire

Lluan · ‎01-08-2018

No pueden emitir lo mismo pero con diferente canal, ya que beIN Sports era un canal de Mediapro y por tanto podía emitir la programación cuyos derechos pertenecían a Mediapro. Los derechos de la Liga de Campeones han pasado de Mediapro a Movistar, pero los de las ligas internacionales no. Así que esto todavía está por ver.

Lluan · ‎01-08-2018

Efectivamente, lo que aparece en la web de La Casa del Fútbol es del año pasado. En el apartado "Más ligas" pusieron las ligas cuyo contenido se emitía a través de beIN Sports. Disponible en Movistar, pero al no ser en un canal propio no le daban todos los focos. Tendremos que seguir esperando, creo que los derechos de la liga italiana todavía no están adjudicados en España. Y los de la liga francesa los tiene Mediapro, así que también es un poco incógnita ahora mismo.

Lluan · ‎25-07-2018

Me parece muy raro todo eso. Mientras Mediapro tenga los derechos de competiciones internacionales, necesita un canal para emitir su contenido. Por eso me parece extrañísimo que desaparezca beIN Sports. ¿Van a pagar por derechos sin tener un canal para emitir? No tiene sentido. ¿Van a emitir la liga francesa en GolT en abierto? ¿O en beIN La Liga durante un año hasta que este canal también desaparezca?

Lluan · ‎24-07-2018

Supongo que sigue sin estar claro qué va a pasar con las competiciones internacionales que hasta ahora se emitían en beIN Sports, ¿verdad? Hasta donde yo tengo entendido: Liga Italiana: Mediapro ha perdido los derechos de la liga italiana. Suponiendo que los consiga de nuevo, ¿en qué canal los emitiría? Si los compra Movistar, pues ya sabemos dónde se emitirá. Liga Francesa: Mediapro tiene los derechos hasta 2024 (creo). ¿En qué canal los va a emitir? ¿Alguien sabe algo sobre esto? Creo que nadie ha dicho nada sobre esto, pero uno de los grandes problemas para mí de la desaparición de beIN Sports es el tema del HD en los Multi. beIN Sports emitía en HD el Max1 y el MAX2, mientras que todos los multis de Movistar son en un SD de bajísima calidad.

Lluan · ‎30-06-2018

El lote 6 de la subasta esta pendiente de adjudicación y debe salir de nuevo a subasta. Este Lote 6 incluye: Lote 6 Desierto. Los once partidos de cada jornada de Segunda División de pago, en exclusiva. Los seis partidos de la fase de ascenso a Primera División (play-offs) de pago, en no exclusiva. Resúmenes de todos los partidos de Segunda División en no exclusiva. Los partidos de fase de ascenso en exclusiva ya los tiene Movistar, pues formaban parte del Lote 5. Yo creo que Mediapro acabará quedándose con este Lote 6, y tendremos la Segunda División al completo en el canal beIN La Liga a partir de 2019. Ojo: esto es una suposición mía. Supongo que en los próximos días tenemos noticias.

Lluan · ‎30-06-2018

No creo que sea exactamente un reemplazo de los beIN, ya que al menos beIN Sports se debe mantener con las competiciones que sigan siendo emitidas por ellos (si es que mantienen alguna liga extranjera). beIN La Liga probablemente sí desaparecerá, o se mantendrá con la segunda división si finalmente Mediapro se quedara con el Lote 6 de la subasta (¿esto es todavía posible? ¿Sabéis algo?). Imagino que el Movistar Champions se añadirá este verano y el Movistar La Liga se añadirá dentro de un año, ¿no? Me preocupa intensamente el tema del HD en los multi. beIN Sports tiene Max 1 y Max 2, ambos en HD. Sabemos que Movistar resta mucha importancia al HD en sus multis, relegándolos a una calidad de emisión muy por debajo del SD convencional. Esperemos que en esto mejoren.

Lluan · ‎01-10-2017

Observo con agrado que Movistar está emitiendo el partido Lugo - Tenerife de La Liga 1,2,3. Este partido no está en el canal M+ Partidazo ni en GOL, ¡sino en el canal LaLiga 123 tv que supuestamente no teníamos! ¿Alguien sabe algo? ¿Estoy yo muy despistado y esto es algo que ya se sabía? Concretamente, lo están emitiendo en el dial 52 que en teoría se corresponde con el Max 2 de beIN Sports.

Lluan · ‎30-09-2017

Buenos días. Lo he probado varias veces desde vuestra actuación y ha funcionado bien en todas ellas. Creo que podéis dar por cerrada la incidencia. Si me vuelve a fallar en un futuro, os informo. Gracias.

Lluan · ‎25-09-2017

Ya lo tenéis.

Lluan · ‎24-09-2017

Buenas tardes. Soy cliente de fibra con el paquete Fusion+ Premium 300 MB. Desde hace algunas semanas, las grabaciones y U7D de los canales generalistas (TVE1, La Sexta y Cuatro principalmente) funcionan muy mal . La imagen se pixela continuamente y se oyen frecuentes chasquidos. Es imposible ver un programa así. Utilizamos este servicio con frecuencia y hasta hace algunas semanas se veía perfectamente, así que estamos seguros de que algo ha cambiado o se ha estropeado. El directo se ve sin problemas, esto sólo afecta a las grabaciones y U7D. Gracias por adelantado.

Lluan · ‎22-05-2017

Me sumo a esta petición. ¡Añadan subtítulos, por favor! ¿Habéis mirado si a través del desco están accesibles los subtítulos de estos capítulos? Ahora no estoy en casa y no lo puedo mirar...

Lluan · ‎14-02-2017

Ya veo el canal. He tenido que hacer el truco este de cambiar el pin de compra para que se actualizara el deco. Y una vez hecho eso, aparece el canal.

Lluan · ‎14-02-2017

Hola. Hace un ratito he contratado un canal a la carta desde el desco. Me dice que el tiempo de activación es de una hora como máximo. Al rato, ya no ponía "Activación en curso" en Mi Cuenta sino "Suscrito", sin embargo el canal no me aparece en la lista de canales. He reiniciado el desco y nada. ¿Debo hacer algo más? Gracias.

Lluan · ‎26-11-2016

A mí me está ocurriendo algo parecido, y no sólo desde ese canal sino desde otros también. A veces, cuando lleva un rato reproduciendo se queda la imagen congelada. Si espero un rato, luego vuelve, pero no vuelve generalmente por donde iba, sino muy por delante (a lo mejor avanza 20 minutos o más). Ayer, por ejemplo, me ocurrió viendo el Galatasaray-Barcelona de baloncesto, en M+Deportes2. Se me congeló cuando faltaban 3 minutos para acabar el primer cuarto, y me apareció de repente en las entrevistas del descanso (final segundo cuarto).

Lluan · ‎23-11-2016

Bueno, está claro que no es la solución deseable porque en cualquier momento me puede volver a pasar. Pero supongo que ahora mismo es lo que hay. Si podéis, seria bueno que pasarais nota para que lo revisen en futuras actualizaciones del firmware. Gracias.

Lluan · ‎21-11-2016

He probado a reiniciar el desco. A continuación he probado los dos capitulos que me fallaban y ha salido desincronizada la primera frase... pero la segunda ya no. Y a partir de ahí, parece que ya va bien (he visto un minuto de cada una). Cuando dices que que si no se soluciona pruebe con el avance rápido y vuelta al normal, entiendo que es porque hay algún problema conocido con la sincronización de los subtítulos, ¿verdad? Gracias.

Lluan · ‎19-11-2016

Ok, ya lo tenéis. Gracias Alejandra.

Lluan · ‎18-11-2016

No puedo decir "en todas las series" porque evidentemente no las he probado todas. Pero sí en todas las que he probado últimamente, los subtítulos van desincronizados con la imagen. Ejemplos: probad el primer capítulo de la 4ª temporada de Juego de Tronos. O el 1º capítulo de la 4ª temporada de Orange is the New Black. Los subtítulos van muy desincronizados con la imagen, de manera que es imposible verlo en VOS. Para mí es como si estas series no estuvieran en M+. Estoy muy quemado con esto. Porque recuerdo que con Mr. Robot me pasó lo mismo. Ahí solía ir mal durante los primeros minutos del capítulo y luego se resolvía. Con los ejemplos de antes, ni eso. ¿Podéis probarlo por si me pasa sólo a mí? ¿Hay alguien más indignado con este tema? ¿Alguna solución?

Lluan · ‎18-08-2016

Me sumo a la indignación general por la mala calidad del canal. Por favor, poned el canal en HD. Además, siguen sin estar operativas las opciones de Pausar y Ver desde el Inicio en este canal.

Lluan · ‎04-08-2016

Pero me da la impresión, @Pigazos, que la modalidad que nosotros tenemos en realidad desaparece para nuevos clientes. Se mantiene nuestra tarifa, pero deja de ser posible contratar Fusion + (ya sea 30 o 300) y aparte el Premium por 50 €. Parece que si eres nuevo cliente o bien cliente antiguo sin Premium, si quieres añadir el Premium te tienes que ir al Fusion + 2, sí o sí.

Lluan · ‎04-08-2016

Pero yo sigo sin aclararme. He llamado al 1004 y me ha atendido una Comercial (desde Santander, decía) y se ha contradicho varias veces. Yo tengo Fusión + 300, PREMIUM TV, en total son 80 + 50 = 130. El Fusion + 2, vale 135. Es decir, 5 euros más por una segunda línea de móvil... ¿pero esos cinco euros sólo me añaden una línea de móvil? ¿O también hay diferencias en cuanto a televisión? Si mantengo el Fusión + 300 con el PREMIUM TV, ¿veré lo mismo que si migrara al Fusión + 2?

Lluan · ‎04-08-2016

Añado una cosa: acabo de ver que en este enlace: http://www.movistar.es/particulares/television/tv-futbol/, pone esto: (**) Tarifa que entrará en vigor el 5/8/2016. Tarifa actual y hasta el 4/8/2016, 80€/mes (IVA incl.). Canales beIN SPORTS y beIN LaLiga disponibles a partir del 5/8/2016 y el 4/8/2016 respectivamente. O sea, que beIN Sports supuestamente entra mañana para los de Fusion 300. Los de Fusion 30, sólo tendrían beIN La Liga.

Lluan · ‎04-08-2016

En Yomvi lo sigo teniendo, lo acabo de comprobar. En el desco lo comprobaré luego cuando vaya a casa. Entiendo que si lo quitaran del desco porque nuestra suscripción ya no lo incluye, lo habrían quitado también de Yomvi, ¿no? ¿En serio pensáis que a los que tenemos contratado paquete Premium nos van a cobrar 15 euros más por beIN Sports? Ya me he quedado preocupado...

Lluan · ‎04-08-2016

¿beIN Sports como canal a la carta por 15 euros? ¿Estamos locos? No me lo creo... Ahora mismo a mí me aparece en la web como parte del Familiar, pero me imagino que esto volará de ahí. Debería estar incluido dentro del paquete Fútbol, y por tanto dentro del Premium. Otra cosa sería ridícula, a estas alturas. franmayoral, para ver los canales que incluye tu paquete, puedes hacerlo aquí, y pinchando después a la izquierda en tu línea de móvil te sale un resumen de todo lo que incluye tu suscripción. En la parte de Televisión, a mí me sale esto: Descodificador PREMIUM (ver canales) FAMILIAR (ver canales) Yomvi

Lluan · ‎04-08-2016

Normalmente cuando incluyen un canal nuevo suele pasar un poco de tiempo hasta que está disponible la posibilidad de grabar, U7D y Ver Inicio...

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