Acabo de comprar un chip nuevo movistar por un incidente que tuve con el anterior, pero no estoy pudiendo recibir SMS para iniciar en WhatsApp o en Mi Movistar por ejemplo; y cuando entro en los ajustes de chat de la aplicación de mensajes Samsung me dice "Ocurrió un problema de conexión. Inténtalo de nuevo más tarde". Ya reinicie el teléfono unas 4 veces.
Si me podrían ayudar, muchas gracias.
Hola BasiliaPimentel
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
Hola BasiliaPimentel
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En todo caso agradecemos por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Randy.
Hola BasiliaPimentel
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Randy
Hola BasiliaPimentel
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
John.
Hola BasiliaPimentel
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
¿Has realizado una prueba cruzada?, para identificar si el fallo es de la tarjeta sim o del móvil, si al realizar la prueba el fallo es de la tarjeta sim, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
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Un saludo.
John.
